Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие обещанного результата и неэффективное общение. Как улучшить ситуацию?
Вопрос №12551367
из г. Москва
опубликован 19.05.2017, 10:26
опубликован 19.05.2017, 10:26
Сдал в ремонт ноутбук, обещали за неделю отремонтировать, не выполнили. Диспетчер не владеет ситуацией. Говорит, что перезвонит специалист, а тот не звонит.
Как повысить эффективность процесса общения и вскоре от ремонт.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Повысить эффективность процесса общения и ускорить ремонт можно только путем подачи жалобы в территориальный отдел роспотребнадзора, или обращение в суд с иском о защите прав потребителей.
19.05.2017, 10:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
19.05.2017, 10:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с мастером по ремонту ноутбуков - отсутствие связи, неисправности и несвоевременная отдача
Таксист приставал к девушке, обращались к диспетчеру, обещали перезвонить. Никто не перезвонил. Как привлечь к ответственности?
Проблемы с ремонтом - после проливания воды на ноутбук он снова не работает, а ремонт затягивается
Проблема с ремонтом материнской платы ноутбука - сервис не смог отремонтировать поврежденную деталь
Ноутбук сдан в ремонт, сервис требует деньги за диагностику, как вернуть устройство?
Проблемы с гарантией - сломанный ноутбук возвращен после ремонта, но продолжает работать неправильно
Проблема с ремонтом ноутбука - отсутствие связи и неизвестное местоположение сервисного центра
Проблемы с ремонтом - ноутбук не включался, повреждения при осмотре и задержка в работе
Что делать, если сервисный центр DNS не отремонтировал мой ноутбук через 45 дней после сдачи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут