Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Александр Семенов

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Красноярск, 19.05.2017, 14:06

Несоответствие заказанного товара - получен китайский дождевой плащ вместо 3-сезонного костюма

Вопрос №12552673 из г. Красноярск
опубликован 19.05.2017, 14:06

Заказал костюм горка 3 димосезонный в ооо " Спринт-АП" г. Санкт Петербург. Прислали китайский дождевой плащь за 300 р. отдал 3770 р. телефон не берут да еще и размер маленький. Что делать подскажите пожалуйста.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Пишите претензию и требуйте вернуть деньги. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд с исковым заявлением.

19.05.2017, 14:07

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте Александр. В Интернет магазинах торгуют в основном мошенники, пишите им претензию и отправляйте почтой, товар можете выслать им обратно

19.05.2017, 14:08

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

В такой ситуации целесообразно направить продавцу письменную претензию, сформулировать в ней свои требования. Если претензию проигнорируют, можно обратиться в суд.

19.05.2017, 14:11

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Пишите претензию оформляете возврат на почте в течение 14 дней со дня получения претензию направляете заказным квитанцию и второй экземпляр храните. Для суда составьте опись посланного и желательно фотографии присланного товара.

19.05.2017, 14:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Иванова Елена Николаевна

Юрист из города Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Обращайтесь в начале С претензией к продавцу а затем при отсутствие ответа или при отсутствие удовлетворения вашего требования обращайтесь с исковым заявлением в суд.

19.05.2017, 14:16

Спросить юриста

Александр Семенов

Автор вопроса

0 отзывов

Как правильно составить претензию?

24.05.2017, 04:54

Спросить юриста

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! Претензия, поданная в письменной форме, это требование потребителя, описывающего факты нарушения продавцом, исполнителем Ваших прав. Должны быть документы, подтверждающие факт покупки товара или предоставленной услуги: договор, чеки, квитанции, справки, свидетельские показания, фото, другие доказательства.

24.05.2017, 06:27

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Претензия составляется в произвольной форме. Изложите ваши доводи и требования. На одном экземпляре Вам должны поставить входящий номер и дату при принятии.

24.05.2017, 08:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоответствие заказанного товара - получен китайский дождевой плащ вместо 3-сезонного костюма

Похожие вопросы