Несоответствие заказанного товара - получен китайский дождевой плащ вместо 3-сезонного костюма
Вопрос №12552673
из г. Красноярск
опубликован 19.05.2017, 14:06
опубликован 19.05.2017, 14:06
Заказал костюм горка 3 димосезонный в ооо " Спринт-АП" г. Санкт Петербург. Прислали китайский дождевой плащь за 300 р. отдал 3770 р. телефон не берут да еще и размер маленький. Что делать подскажите пожалуйста.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите претензию и требуйте вернуть деньги. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд с исковым заявлением.
19.05.2017, 14:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Александр. В Интернет магазинах торгуют в основном мошенники, пишите им претензию и отправляйте почтой, товар можете выслать им обратно
19.05.2017, 14:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
В такой ситуации целесообразно направить продавцу письменную претензию, сформулировать в ней свои требования. Если претензию проигнорируют, можно обратиться в суд.
19.05.2017, 14:11
Пишите претензию оформляете возврат на почте в течение 14 дней со дня получения претензию направляете заказным квитанцию и второй экземпляр храните. Для суда составьте опись посланного и желательно фотографии присланного товара.
19.05.2017, 14:13
Обращайтесь в начале С претензией к продавцу а затем при отсутствие ответа или при отсутствие удовлетворения вашего требования обращайтесь с исковым заявлением в суд.
19.05.2017, 14:16
Как правильно составить претензию?
24.05.2017, 04:54
Здравствуйте! Претензия, поданная в письменной форме, это требование потребителя, описывающего факты нарушения продавцом, исполнителем Ваших прав. Должны быть документы, подтверждающие факт покупки товара или предоставленной услуги: договор, чеки, квитанции, справки, свидетельские показания, фото, другие доказательства.
24.05.2017, 06:27
Претензия составляется в произвольной форме. Изложите ваши доводи и требования. На одном экземпляре Вам должны поставить входящий номер и дату при принятии.
24.05.2017, 08:27
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный заказ от ООО Спринт-АП - Как решить проблему с полученным товаром?
Заказал костюм горка, пришёл простой дождевик за 200 р отдал 3250 р. Заказывал ООО "Спринт-АП"
Проблема с заказом - получен неправильный товар от ООО Спринт-АП. Как разрешить ситуацию?
Вместо заявленного костюма горка прислали китайский проф костюм из клеенки.
Недовольство заказом - полученный костюм от ООО Спринт-АП не соответствует ожиданиям
Как составить претензию на возврат денег при неправильной доставке заказа
Как вернуть деньги или заказанный мной товар, если ООО Спринт-АП прислал дожлевик вместо костюма Горка?
Заказал вейберсы, а получил дождевик - что делать в такой ситуации?
Заказал костюм горка а прислали рыболовный полукомбинезон что делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут