Отказ магазина в ремонте и осмотре поломанного дивана - что делать в данной ситуации и куда обратиться

Вопрос №12552902 из г. Ковров
опубликован 19.05.2017, 14:47

В прошлом году в магазине много мебели был приобретен диван, за год он почти весь развалился, сломался механизм еврокнижки, гарантия на него 3 года, магазин отказал в ремонте и осмотре, сославшись на механические повреждения! Как быть в данной ситуации, и куда дальше писать?!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

19.05.2017, 14:52

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Вариантов у Вас не много. Следует обратится в суд с исковым заявлением. Так же можете обратится с жалобой в Роспортебнадзор.

19.05.2017, 14:48

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24753 отзывa

А Вам отказали письменно? Если да, то можно обратиться для проведения экспертизы, а потом с этим заключением снова к продавцу - претензия плюс заключение. Если заключение будет в Вашу пользу, то Вы вправе требовать возврат денежных средств и возмещение расходов на экспертизу.

19.05.2017, 15:01

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста