Евгений, здравствуйте, можете, руководствуйтесь ст.18 ФЗ О защите прав потребителей и ст.19 этого же закона, устанавливающего срок возврата: Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Таким образом, несите свой ноутбук в магазин, перед этим предварительно написав претензию, указав в ней, что вы хотите (заменить товар, либо вернуть деньги и т.д см.ст.18 ФЗ)

20.05.2017, 05:45

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24361 отзыв

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о качестве товара и требовать возврат денег, ремонт или обмен товара, на Ваш выбор. В период гарантии обязанность доказать свою правоту лежит на продавце (например, провести экспертизу или проверку качества). Если подтвердится, что недостаток существенный, то должны выполнить Ваше требование. Если недостаток несущественный, то возможен только ремонт.

20.05.2017, 23:54

Спросить юриста

Похожие темы:
Ноутбук в рассрочку
Купил ноутбук

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил ноутбук в рассрочку через месяц перестал заряжаться. Могу ли я потребовать обмена и что мне вообще делать?

Похожие вопросы