Как решить проблему с повторной поломкой телефона после бесплатного ремонта?
опубликован 15.05.2021, 21:54
Купила сыну телефон. Через 4 месяца перестал заряжаться. Отремонтировали по нарантии бесплатно. Через месяц повторная поломка. Такая же. Что делать?
Пусть по новой чинят. Если за год этот срок составит 30 дней, то вы можете требовать вернуть деньги.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Что должно составить 30 дней?
30 дней должен составить срок невозможности использования телефона в течение календарного года гарантийного срока.
Статья 18 Закона о защите прав потребителя:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если телефон будет в ремонте больше 30 дней в течение года гарантийного срока, то Вы вправе подать досудебную претензию магазину о замене телефона, либо расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, а так же возмещения всех убытков.
Если будет нужна помощь в составлении претензии, то обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность замены дефектного телефона на новый после повторной поломки - как действовать?
Как вернуть деньги за повторную поломку сотового телефона после ремонта?
Проблемы с телефоном Алькатель - неисправен блютуз, механическое повреждение и неработа после истечения гарантии - как решить?
Приобрела телефон прошло 3 месяца перестал заряжаться что делать, без телефона нельзя оставаться.
Могу ли я потребовать возврат денежных средств за телефон.
Купленный телефон после ремонта не работает - возможность возврата денег?
Два месяца назад купила телефон. Сегодня батарея перестала заряжаться и держать зарядку, что делать?
Магазин Связной отказался вернуть деньги или заменить телефон с повторной поломкой, ссылаясь на отказ по страховке
Как вернуть деньги за планшет, который неисправен, но сервисный центр не признал проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут