Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Вологда, 20.05.2017, 07:37

Требование полного возврата предоплаты за непредоставленный трансфер в Финляндию

Вопрос №12555750 из г. Вологда
опубликован 20.05.2017, 07:37
Бронировал трансфер в Финляндию на автобус со 100% предоплатой на 29.04.17. По ошибке диспетчера Компании или моей (выясняем по чьей, запросил аудиозапись разговора у Компании), поездка была забронирована на 30.04.17. Это выяснилось непосредственно уже на месте, когда 29.04.17 я не нашел нужного автобуса в месте посадки и позвонил моему перевозчику, у которого заказывал трансфер. Пришлось немедленно брать трансфер у другой компании, чтобы уехать в Финляндию. Запросил 100% возврат средств у первоначального перевозчика, так как услуга по факту не была оказана, и я его предупредил за сутки до поездки (29.04.17 при брони на 30.04.17) посредством звонка на телефон диспетчера Компании (разговоры записываются). В Договоре оферты Компании написано, цитирую: "3.5.1. В случае экскурсионных поездок, продолжительность которых составляет не более 24 часов, а также билетов на трансферы в Финляндию и билетов на регулярные автобусные рейсы, сумма фактически понесенных расходов на организацию поездки составляет 100% от цены поездки при наступлении срока 72 часа до времени выезда, указанного в программе поездки, поскольку к этому сроку Компания уже понесла расходы на транспорт, организацию поездки и экскурсионное обслуживание в полном объеме. Таким образом, запрос на аннуляцию оплаченного бронирования по инициативе Заказчика, принятый Компаний в срок, менее чем за 72 часа до времени выезда, указанного в программе поездки, не рассматривается, а услуга считается предоставленной Заказчику в полном объеме. Заказчик имеет право на выбор, пользоваться услугой или нет на своё усмотрение. Место в поездке в этом случае остаётся за Заказчиком." Формально, я данный Договор оферты не подписывал и никак свое согласие/ознакомление с его Условиями не подтверждал. Все переговоры проходили через телефон Компании, который сообщал, что "все разговоры записываются". Могу ли я на законных основаниях требовать полного возврата уплаченной суммы? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы сначала выясните до конца, по чьей вине у вас была забронирована поездка на другое число. Если по вине перевозчика, то требуйте с них возврат средств. Если вина ваша, то сами понимаете.

20.05.2017, 07:54
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Добрый день, чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу обращайтесь за работой в личку к выбранному юристу. И все уточняйте.

20.05.2017, 07:43

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских