Проблемы с заказом на Alexspress - Задержка посылки, отказ продавца вернуть деньги и постоянное перенос разбирательства. Как решить ситуацию и получить компенсацию?

Вопрос №12555905 из г. Ивантеевка
опубликован 20.05.2017, 08:37

В середине февраля заказала посылку на Alexspress, до сих пор идет. Деньги назад получить не могу, продавец отказывается. Alexspress почему-то постоянно переносит дату разбирательства. Что делать? Как заставить вернуть деньги и, возможно, неустойку.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Если претензию не удовлетворят, то через суд. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

20.05.2017, 08:40

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Здравствуйте. Вам нужно написать официальное обращение на сайт в виде досудебной претензии. Претензии указать срок возврата денег или решение вопрос. Если в установленный срок деньги не вернут, придется обращаться в суд с исковым заявлением.

20.05.2017, 08:38

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

В середине февраля заказала посылку на Alexspress, до сих пор идет. Деньги назад получить не могу, продавец отказывается. Alexspress почему-то постоянно переносит дату разбирательства. Что делать? Как заставить вернуть деньги и, возможно, неустойку.

Напишите претензию в адрес продавца с требованием исполнения условий договора. Удачи.

20.05.2017, 08:47

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, Ирина! Начините с составления претензии в адрес продавца, который осуществлял доставку через Alexspress. Требуйте возврата денег за про плаченный, но на полученный товар. Советую обратиться к юристам в личную консультацию и получить грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. . Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

20.05.2017, 09:41

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста