Как составить претензию и отказ при возврате нового холодильника?

Добрый день. В случае если вам была предоставлена не соответствующая информация о товаре по претензии составляется в соответствии со статьей 10 закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте, претензию вы можете составить в свободной форме, изложив в ней все обстоятельства и свои требования к продавцу.

Удачи вам и всего наилучшего

Пишите претензию в произвольной форме согласно Закона о защите прав потребителей, делайте ссылки. Удачи Вам и всего хорошего.

Не подходит по размерам - это не основание для возврата товара, а предоставление неполной информации - существенное нарушение условий договора купли-продажи (ст.12 Закона о защите прав потребителей. ..2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.). Соответственно, на основании этого и закона о защите прав потребителей и пишите претензию.

Так и пишите в простой форме прошу вернуть деньги так как из-за неполноты предоставленной информации товар не подошел по размеру и потребительским свойствам.

Излагайте в претензиях свои требования о расторжении договора и возврате денежных средств указываете причины расторжения договора на основании закона о защите прав потребителей.

Холодильник – это технически сложное изделие бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона.

Только это может быть в основе претензии.