Как поступить, если хозяин предлагает делать экспертизу за свой счёт, но не гарантирует изменения или компенсации?

Здравствуйте! Сформулируйте свой вопрос более четко, хозяин какой точки заставляет вас делать экспертизу, какую экспертизу и чего и по какому поводу.

Купила ребёнку комбинезон не сильно дорогой, но и не дешёвый, один раз примерили, второй раз одели и замок встал в ступор, ни туда, ни сюда. Жалко как-то купить ребёнку вещь которая понравилась и не одеть толком. В итоге муж и я пошли на рынок где находится контейнер, где и покупали вещь, отдали комбинезон нам сказала продавец, что вопрос решится либо вечером этого же дня, либо завтра в течении дня. Прошёл день, второй, третий... Мы с мужем вновь пошли в этот магазин, хотели связаться с хозяином, узнать его данные, но продавец сказала что хозяева отдыхают и заправили им звонить или давать их данные. На самом ларьке нет никаких опозновательных надписей, нет уголка покупателя, нет кассового аппарата и чеки не выдаются, как называется предприятие и кто учередитель и т.д.нет. После двух дней, как мы побывали в этом магазине и оставили для связи свой номер, мне позвонил как я поняла хозяин, не представившись он сказал что брака нет и это наша вина что замок сломался, ни за какую экспертизу он платить не будет и деньги или другую вещь, или ремонт он оплачивать не будет. Вот и как поступать в такой ситуации?