Как я попал в долги за интернет-оборудование - история клиента компании ТТК.

Question

У меня такая история! В прошлом году я подключился к компании ТТК, она занимается продажей интернет трафика и интернет оборудованием! Заключил я с ними договор! И пришлось мне уехать на пол года! Приежаю домой и вижу письмо от них о задолженности 5000 руб! Хотя я не пользовался их услугами! Прихожу к ним в контору чтобы расторгнуть договор, а девушка мне говорит если расторгните договор то будете должны 17000 тысяч рублей по договору, за оборудование! Как мне быть в такой сетуации?

Касьянова Валерия Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте. Надо читать условия договора. Был либо один, но смешанный договор, либо два разных - на оказание услуг связи и на куплю продажу оборудования. Надо читать условия, они, скорее всего, взаимосвязаны. То, что вы не присутствовали в квартире (доме, помещении) не освобождает от оплаты. ТТК оказывал услуги полгода, интернет был (либо надо доказать обратное). Не использование оказанной услуги, не освобождает от оплаты. Надо было либо расторгать договор либо делать приостановку оказания услуги. Поэтому 5 000 - надо считать. Посмотрите на какой вы согласились тариф. Попросите у них акт сверки задолженности за спорный период, сверьте его со своими расчетами. По 17 000, также - читать договор. Что за оборудование купили, его цена, сроки и порядок оплаты. Это типичный договор купли-продажи.

Иващенко Юрий Юрьевич · Answer

В период вашего отсутствия, если вы не приостановили действие договора, не уведомили оператора, не произошло т.н. заморозки, услуги оказывались и вы должны их оплатить.
А вот расторгнуть договор вы можете в любое время без каких-либо негативных последствий. Если у вас находится оборудование ТТК, его нужно вернуть. Перерасчет, связанный с досрочным расторжением договора неправомерен. 
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как я попал в долги за интернет-оборудование - история клиента компании ТТК.

Похожие вопросы

Возвращение оборудования Ростелекому - как избежать полного выкупа

Как защитить себя от необоснованных требований компании ТТК после расторжения договора в 2020 году?

Вопрос о компенсации за использование оборудования при расторжении договора с Ростелеком

Как расторгнуть договор с Ростелеком и вернуть арендованное оборудование без дополнительных расходов?

Как решить спор о задолженности с Дом. ру после подключения к другому оператору?

Возврат абонентского оборудования и спор о задолженности - права и обязанности с Ростелекомом

Какой срок подачи претензии по ученическому договору? Определение срока и хитрости компаний.

Ростелеком подал иск на удержание долга за аренду трафика, несмотря на отсутствие доступа к их оборудованию - правомерно ли это?

Как вернуть оборудование после расторжения договора с ТТК?

Как вернуть оборудование Ростелекома при расторжении договора и что говорит условие договора о возврате оборудования?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59