Проблема с оплатой в аптеке - снятие денег с карты, но отсутствие поступления в аптеку

Вопрос №12559990 из г. Красноярск
опубликован 21.05.2017, 11:36

Вчера купила в аптеке лекарство на 2700 рассчиталась карточкой, мне пришло сообщение, что с меня сняли деньги, а фармацевт что-то неправильно нажала на своем терминале и в аптеку деньги не поступили. Она сделала возврат мне на карту в банке сказали придут деньги назад только через 11 дней. Что мне делать мне срочно нужны эти лекарства, а денег нет?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Здравствуйте. Можно попробовать Договориться с руководством аптеке, по вине которого работникам произошла эта ситуация. К сожалению, любое решение проблемы займет определенное количество времени.

21.05.2017, 14:13

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10742 отзывa

Здравствуйте! Если фармацевт подтверждает свои действия, то обратитесь на личный прием к руководству с просьбой решить данную проблему.

21.05.2017, 11:40

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Советую предъявить претензию о некачественно оказанной услуге ст. 29 ЗоЗПП, требуйте передачи вам жизненно необходимого лекарства, в противном случае возможна их полная материальная ответственность по ст. 14 ЗоЗПП

также советую в прокуратуру обратиться для срочного решения вопроса.

21.05.2017, 11:51

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Добрый день, Елена Александровна! Вы не должны страдать по причине ошибок кассира. Обратитесь к заведующему аптекой для решения вашей проблемы. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

21.05.2017, 14:47

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста