Кем должен нести ответственность и к кому обратиться при скачке напряжения в квартире?

Здравствуйте Светлана. Вам необходимо сделать независимую оценку ущерба и обращаться в суд. В качестве ответчика можете привлечь управляющую компанию и энергоснабжающую организацию

Отвечают за причиненный ущерб солидарно управляющая организация и ресурсоснабжающая организация. Претензию предъявляйте управляющей организации как исполнителю коммунальной услуги для потребителей многоквартирного дома. Откажут, обращайтесь в суд.

Доброго времени суток. Обратитесь с письменной претензией к ТСЖ, требуйте составить акт о причинении материального ущерба и возместить причиненный скачком напряжения вред.

Здравствуйте! Если неисправность возникла в щетке, то ущерб обязана возместить управляющая компания. Так как именно УК несет обязанность по содержанию электропроводки в МКД.

Здравствуйте. Первым делом нужно составить акт, где зафиксировать присутствии представителя электроснабжающей организацией это ситуацию и выход из строя определенный техники. Затем нужно обратиться к экспертам и оценить причинённый ущерб, а затем обращаться с письменной претензии электроснабжающей организации. Если откажут Тогда придется обращаться в суд.

Доброго времени суток, Светлана!

В данном случае Важно зафиксировать неисправность в щитке так как доказывая что причинённый Вам ущерб возник из за поломки считка учета необходимо будет доказать. Думаю стоит обратиться в энергоснабжающую организацию и пояснив ситуацию попросить обследовать внутридомовые приборы энергопередачи в частности считок послуживший основанием перепада. Также следует подтвердить сам вред т.е. поломку именно от перепада напряжения и здесь необходимо провести экспертизу поломки.

Касательно нормативных актов, то вопросы взаимоотношения с УК регулируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

[quote]п.21 Правил «...при этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или такими собственниками самостоятельно, если законодательством Российской Федерации выполнение ими таких работ не запрещено." - Вашем случае это УК.

В силу п. 31 Правил, Исполнитель обязан: в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.

П.149 Правил гласит, что Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за: убытки (понятие убытков п.154 Правил), причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей.

+ ст.15 ГК РФ, в которой говорится о обязанности причинителя вреда возместить убытки в полном объеме. Также можно взыскать моральный вред.

+ закон РФ о защите прав потребителей в части оказания услуг.

[/quote]

Касательно акта о причине аварии, то его, согласно п.152 Правил должны были составить в течение 12 часов с момента вызова аварийной службы.

Касательно жалоб, то до обращения в суд можете обратиться с жалобой в РосПотребНадзор, а также в орган в администрации города, в ведении которого входит надзор за УК

Таким образом, для успешного решения Вашего вопроса необходимы доказательства причины возникновения ущерба (можно попробовать обратиться в Энергоснабжающую организацию), а также документы, подтверждающие размер и причину поломки бытовой техники. + провести экспертизу сломанной технике

С Уважением, В.Г. Бровченко.