Неправомерное списание страховых платежей банком - возвращение средств и нарушение законодательства

Вопрос №12565400 из г. Мурманск
опубликован 22.05.2017, 14:08

В 2012 г. я заключила кредитный договор с банком № 12/1026/00000/400694 (кредитная карта). По условиям договора и графику платежей страховые платежи были выплачены мною в июне 2014 г., о чем мне сообщили сотрудники отделения банка, куда я обратилась в мае 2017 г., узнав, что страховые платежи до сих пор списываются ежемесячно. 19.05.2017 г. я написала обращение в банк по этому поводу. 20.05.2017 г. я получила ответ, согласно которому банк прекратит списание страховых платежей с августа 2017 г. Разъяснения по этому вопросу я не могла получить ни от одного "специалиста" банка. Мои обращения за онлайн - консультацией дежурного юриста остались без ответа. Вопросы: 1) на каком основании банк незаконно списывается страховые платежи в течении 3 лет и могу ли вернуть выплаченные мною в течении этого периода средства в счет списания долга по кредиту; 2) не нарушает ли банк законодательство о банковской деятельности, делая эту деятельность абсолютно непрозрачной и игнорируя вопросы клиентов?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39381 отзыв

Добрый день! Может и нарушают. Нужно смотреть ваш договор с банком и договор страхования. Пишите официальную претензию в банк, откажут,-подавайте иск в суд.

22.05.2017, 16:00

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте чтобы профессионально ответить на ваш вопрос Нужно очно изучать ваш кредитный договор и договор страхования Обратитесь с ними к юристу очно в вашем городе Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

22.05.2017, 14:09

Я обращалась к юристу банка, который должен посмотреть мой договор и дать конкретный ответ на поставленный вопрос. Так как Вы, могла бы ответить и я, не будучи юристом банка.

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37978 отзывов

Здравствуйте. Вы написали заявление непрофессионально, поэтому банк и не реагирует должным образом. Нужно составлять мотивированное заявление с правовым обоснованием.

22.05.2017, 14:09

Я написала заявление под руководством сотрудников банка. Если они некомпетентны, то это проблема банка. А Вы ознакомились с моим обращением, прежде, чем дать такой ответ?

Спросить юриста