Неправильно доставленная экшн-камера - покупатель столкнулся с проблемой на сайте www.4k-hd.videoregistrator-optom.ru

Вопрос №12567051 из г. Уфа
опубликован 22.05.2017, 18:31

15 мая 2017 г. заказал для дочери на данном сайте www.4k-hd.videoregistrator-optom.ru экшн-камеру XiPRO 7000 за 2990 р. в течении нескольких минут со мной связались для подтверждения заказа в ходе разговора я подробно распросил о заказываемой камере меня уверили что камере очень качественная, а низкая стоимость вызвана тем что они ждут поступления новой модели, далее я получил сообщение от отправителя USAPlus@ с трек-номером заказа в котором так же было указано что отправлена именно экшн-камера XiPRO 7000, во втором сообщении 20 мая 2017 г. меня уведомили о том что экшн-камера XiPRO 7000 доставлена в почтовое отделение. Вскоре мне позвонили и поинтересовались когда я смогу забрать посылку. В этот же день я получил посылку заплатив 3290 р. и был удивлен тем что в ней прислали экшн-камеру Sports Cam GLK-55 очень низкого качества. Далее я пытался связаться с продавцом по телефону, но дозвонится не смог. Сделал еще один заказ, со мной связались и я объяснил оператору суть данной проблемы. Мне объяснили что нужно написать письмо на следующий электронный адрес eurotime24@mail.ru я отправил письмо следующего содержания «15 мая 2017 года мною была заказана экшн-камера XIPRO 7000, на мой телефон пришло сообщение с трек-номером в котором было указано что мне отправлена именно экшн-камера XIPRO 7000, (все сообщения и копия вашего сайта сохранены). Сегодня 20 мая 2017 г. мною была получена экшн-камера SPORTS CAM GLK-55 не соответствует заказанному и отправленному мне товару то есть экшн-камере XIPRO 7000. Прошу выслать товар соответствующий заказу, в противном случае я вынужден буду обратиться в суд.» и приложил фотографии присланной мне камеры. 21 мая 2017 г. мне пришел ответ «Вам отправили все верно.

Это и есть та самая камера, которая стоит 2.990 руб.

В соответствии с законодательством РФ, возврат или обмен на данный тип товара не осуществляется.

Данный товар попадает под перечень, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Сайт носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 (2).

Если для вас были критически важны определенные детали и нюансы, вам следовало уточнять это непосредственно в момент обращения - у менеджера.» Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброе времени суток. Теперь только обращаться в суд с исковым заявлением. В суде нужно будет доказать, что приобретенный дистанционно через сайт товар не соответствует заявленному. В этом случае, по закону защиты прав потребителей есть шанс расторгнуть договор и вернуть деньги.

22.05.2017, 18:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 722 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 235 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7 23 730 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 407 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 784 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 165 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 7 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 617 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 465 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 049 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 733 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских