Банк ошибочно выдал неправильный график погашения кредита, что привело к оказанию неверной информации клиенту

Question

Банк выдал график погашения кредита который не совпадает с графиком в базе банка.
Платила по графику который мне выдал банк с моей подписью и печатью банка, а недавно звонит сотрудница банка и просит погасить задолженность и называет сумму которую я должна была внеси за месяц и я сверила эту сумму с графиков погашения, а там совсем разные цифры. Теперь я считаюсь ненадежным заемщиком. Правомерно ли?

Еркаев Сергей Сергеевич · Accepted Answer

Доброго времени суток! 
Нет конечно, в данном случае советую подать жалобу в ГУ ЦБ РФ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

Удалено · Answer

В банк России с жалобой обратитесь. 
Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 28.03.2017) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"
Статья 56

Статья 56. Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных значений обязательных нормативов. Банк России осуществляет анализ деятельности банковских холдингов и использует полученную информацию для целей банковского надзора за кредитными организациями и банковскими группами, входящими в банковские холдинги.
 (часть первая в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 146-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов. Банк России не вмешивается в оперативную деятельность кредитных организаций, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
Регулирующие и надзорные функции Банка России, установленные настоящим Федеральным законом, осуществляются через действующий на постоянной основе орган - Комитет банковского надзора, объединяющий руководителей структурных подразделений Банка России, обеспечивающих выполнение его надзорных функций.
 (в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 251-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
Положение о Комитете банковского надзора и его структура утверждаются Советом директоров.
 (часть четвертая в ред. Федерального закона от 25.12.2008 N 276-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
Руководитель Комитета банковского надзора назначается Председателем Банка России из числа членов Совета директоров.

Банк ошибочно выдал неправильный график погашения кредита, что привело к оказанию неверной информации клиенту

Похожие вопросы

Неправильная реконструкция кредита - банк отказывается закрыть кредит после полного погашения

Досрочное погашение кредита в Восточном Банке

Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику

Кому платить - банку или приставам после решения суда о погашении задолженности по кредиту?

Проблема с проведением досрочного погашения кредита - что делать?

Проблема с закрытием кредита после реконструкции - банк требует погасить задолженность

Вопрос: Обязан ли Банк официально оформить измененный график погашения кредита или можно оставить первоначальный график?

Банк отказывается пересчитать сумму ежемесячных платежей и процентов после досрочного погашения кредита

Звонят коллекторы после досрочного погашения кредита - что делать?

Более того банк самовольно дважды изменил график погашения кредита без письменного уведомления.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59