Вопрос возможности возврата денежных средств за платье после проведенной подгонки в свадебном салоне

Вопрос №12583590 из г. Хабаровск
опубликован 25.05.2017, 16:23

Question

Работаю в свадебном салоне! Дабы облегчить жизнь нашим невестам, мы представляем такую услугу как подгонка по фигуре за счёт салона! Я продала платье, сделали подгонку по длине и по фигуре, на примерке девушку все устроило, но на следующий день звонит её мама и говорит что они хотят вернуть деньги за платье, я ей отвечаю, что платье было подогнано по фигуре и длине следовательно товар был вид изменён и деньги врядли вернут, она мне начинает задавать вопрос почему мы делаем подгонку когда ещё не прошло 14 дней, мол в течении 14 они имеют право вернуть деньги, я ей отвечаю, что её дочь сказала, чем быстрее сделают подгонку тем лучше! Имеем ли мы право отказать в возрасте денежных средств, т.к. платье было вмдоизменино? Просто я так понимаю если бы они делали подгонку в ателье и принесли бы нам его потом обратно, то мы бы отказали, а вот, что делать если у нас купили и мы же делаем подгонку?

Сиротин Владимир Алексеевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Можете не возвращать деньги. Пусть подают в суд. В суде, так как это индивидуальный пошив, сделанный по просьбе заказчика, у истца шансов мало.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- Здравствуйте, вы имеете право деньги не возвращать, так произведена услуга по индивидуальному пошиву. На этом и в суде настаивайте. Удачи Вам и всего хорошего. :sm_ax:

Куприков Михаил Сергеевич · Answer

Добрый день. Как оформили желание клиента о подгонке? В первичном документе есть согласие клиента на подгонку по размеру? Если есть - тогда можете отказывать в возврате денег.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
 (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
 (см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Вопрос возможности возврата денежных средств за платье после проведенной подгонки в свадебном салоне

Похожие вопросы

Как вернуть свадебное платье после проблем с ателье - возврат или обмен возможны?

Проблема с подгонкой - как вернуть деньги за испорченное свадебное платье

Возвращение денег за свадебное платье - правомерно ли удержание стоимости услуги отпаривания?

Спор о возврате денег за свадебное платье - кто прав?

Непредвиденные расходы при покупке свадебного платья - Как решить спор между салоном и ателье?

Как вернуть залог в свадебном салоне, если покупатель передумал покупать платье?

Мошенничество на сайте Авито - Как я потеряла свои свадебные и вечерние платья и что делать дальше

Как защитить себя от претензий по качеству товара и возможность написать заявление о вымогательстве

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59