Турфирма без согласования со мной изменила аэропорт вылета и отель. Можно ли вернуть деньги.

Вопрос №12591164 из г. Москва
опубликован 27.05.2017, 06:55

Question

Турфирма без согласования со мной изменила аэропорт вылета и отель. Можно ли вернуть деньги.

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. И на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 г. Москва "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта". А решать будет суд.:sm_ax:

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! Что касается отеля, то в таком случае можете отказаться, поскольку изменение условий должны быть с Вашего согласия, если Вашего согласия нет, то можете отказаться от услуги в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Вера, надо смотреть условия договора и что там по этому поводу написано, может быть в договоре оговорена возможность такой замены.

Пичуев Станислав Леонидович · Answer

Здравствуйте, Вера! Если Ваш договор с турфирмой не предусматривал возможности таких односторонних изменений, то можете направить претензию турфирме, а в случае ее неудовлетворения обратиться в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

27.05.2017, 07:35

Спасибо, что проконсультировали!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сиротин Владимир Алексеевич · Answer

Здравствуйте! Оказание туристических услуг подпадает под действие закона О защите прав потребителей. В данном случае у Вас есть хорошие основания для подачи иска и выигрыша дела.

Сенкевич Валерия Александровна · Answer

Здравствуйте! Если это не предусмотрено условиями договора - обращайтесь с письменной претензией. Удачи Вам и всего хорошего!

Турфирма без согласования со мной изменила аэропорт вылета и отель. Можно ли вернуть деньги.

Похожие вопросы

Возможен ли возврат денег за отдых в отеле при опоздании на рейс? Права и обязанности туристической фирмы

Опоздала на рейс - можно ли требовать возврата денег за отдых в отеле?

Как и через кого сделать запрос в Египетскую полицию, за копией протокола?

Претензия на замену отеля в Турции перед вылетом - ситуация и план действий

Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки

Обманутый клиент - Как турфирма продала путевку в отель 5 звезд, а предоставила 4 звезды.

Что делать, если турфирма не предоставляет забронированный отель и отказывается вернуть деньги?

Как получить обратно оставленные 500 евро при заселении в отель через турфирму - прошло 2 месяца

Как изменить условия тура при сомнениях в выбранном отеле?

Возможен ли возврат денег за авиабилеты после обанкротившейся авиакомпании, если отель уже отменен?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59