Турфирма без согласования со мной изменила аэропорт вылета и отель. Можно ли вернуть деньги.

Добрый день! Что касается отеля, то в таком случае можете отказаться, поскольку изменение условий должны быть с Вашего согласия, если Вашего согласия нет, то можете отказаться от услуги в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. И на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 г. Москва "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта". А решать будет суд.

Вера, надо смотреть условия договора и что там по этому поводу написано, может быть в договоре оговорена возможность такой замены.

Здравствуйте, Вера! Если Ваш договор с турфирмой не предусматривал возможности таких односторонних изменений, то можете направить претензию турфирме, а в случае ее неудовлетворения обратиться в суд. С уважением и готовностью помочь, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Здравствуйте! Если это не предусмотрено условиями договора - обращайтесь с письменной претензией. Удачи Вам и всего хорошего!