Как вернуть деньги за неисправное электронное пианино?

Добрый день. Если Вас не уведомили о данном недостатке и он существовал на момент продажи, то Ваши права в данном случае нарушены. В суде решайте Ваш спор на основании ст. 475 РФ (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

Доброго вам времени суток. Для того чтобы вернуть товар нужно было изначально покупать в магазине, а не с рук. Единственный вариант это просто поговорить по-человечески и попросить вернуть пианино. Если Вы покупали товар с рук у простого гражданина (не у предпринимателя), то положения ФЗ "О защите прав потребителей" не применяются.

В суд нужно обращаться. Там доказывать что Вам продали некачественный товар.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

Вы купили этот товар по объявлению у какого то частного лица В этом случае на ваши отношения с этим лицом, не распространяются нормы Закона РФ " О защите прав потребителей

В вашей ситуации применима статья 475 ГК РФ Предъявите вначале продавцу претензию о возврате денег, ссылаясь на ст 475 ГК РФ В претензии укажите срок ее рассмотрения-дней 10 Если в течение этого срока деньги вам не вернут то придется обращаться в суд и там доказывать ст 56 ГПК РФ.что продавец при передаче товара Вас не поставил в известность об имеющихся недостатках товара Шансы доказать данное обстоятельство у вас имеются Приглашайте на суд свидетелей-их показания согласно ст 56 гПК РФ являются доказательствами

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 28.03.2017)

""ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ

КонсультантПлюс: примечание.

О возможности изменения соглашением сторон последствий передачи покупателю товара ненадлежащего качества см. Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16.

""1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

""безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

""2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются "неоднократно", либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

""3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

""4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Вы конечно, можете через суд потребовать возврата денежных средств за электронное пианино. Но Вам потребуется доказать, что товар Вы приобрели у ответчика, что недостаток возник до передачи вам пианино, что Вы не были уведомлены об этом недостатке. (ст.55 ГПК РФ). Если доказать не удастся, то все судебные расходы (в том числе и расходы на экспертизу, и судебные расходы ответчика, ложатся на Вас).