Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Обман покупателя и нарушение прав потребителя - заказанная работа не выполнена в оговоренный срок

Вопрос №12593946 из г. Москва
опубликован 27.05.2017, 20:30

Заказала выполнить работу на сайте. Был оговорён срок выполнения работы, плюс на самом сайте была указана информация по этому поводу, которая утверждала ещё меньшее количество дней выполнения. В итоге работа не была прислана, максимальный срок выполнения уже нарушен почти на неделю, а они говорят, что ничего не обязаны. Деньги при этом получили. Контора официальная, не подпольная, с офисом в центре Москвы. Действительно ли это не нарушение прав потребителя? По факту это же обман покупателя, указание ложной информации и не выполнение своих обязанностей.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфов Михаил Вячеславович

Юрист Астрахань, стаж 15 лет

4.5 9663 отзывa

Здравствуйте. Нарушение сроков исполнения услуги дает потребителю право требовать неустойку за нарушение сроков - ст. 28 закона "О защите прав потребителей"

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

27.05.2017, 20:35

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нарушение прав потребителя, для возврата денежных средств необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, что за услуги?

27.05.2017, 20:33

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Напишите им претензию, и потом подайте в суд на взыскание стоимости работы, морального вреда, неустойки и штрафа за нарушение срока выполнения.

27.05.2017, 20:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кавлинова Ирина Александровна

Юрист из города Москва

4.8 52 отзывa

Добрый вечер!

Попробуйте в претензионном порядке договориться с ними, если отказываются, то придётся подавать иск в суд, в случае удовлетворения ваших требований, с продавца услуг взыщут в вашу пользу уплаченные денежные средства, неустойку, штраф, компенсируют моральный вред, если пришлось обратиться к юристу, то и расходы на представителя и другие судебные издержки.

27.05.2017, 20:43

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24517 отзывов

А срок работ оговорен письменно? Если да, то обращайтесь к ним с письменной претензией о невыполнении условий договора, Вы вправе требовать возврат денег, неустойку за нарушение срока 3% от суммы договора за каждый день просрочки. Ваши требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней.

27.05.2017, 20:45

Спросить юриста

Юсупова Гульфия Нурисовна

Юрист из города Москва, стаж 28 лет

4.8 1153 отзывa

Все зависит от назначения Вашего сайта. Если сайт создан для извлечения какой-либо прибыли, то услуги (выполнение работ на этом сайте) не подпадают под Закон о защите прав потребителей.

27.05.2017, 22:27

Спросить юриста