Проблемы с диваном - как решить вопрос с магазином Много Мебель
Вопрос №12596470
из г. Самара
опубликован 28.05.2017, 13:32
опубликован 28.05.2017, 13:32
В апреле 2016 года купили диван в магазине "Много Мебель". Через пару месяцев у дивана провалилось посадочное место (спишь как в гамаке), отвалилось дно бельевого ящика и на выкоьной части олетело колесико. В октябре мясяце обратились на горячую линию и вызвали мастера. Он пришел посмотрел и сервесный центр принял решение что на таком диване спать можно и это конструктианая особенность. В декабре месяце опять звоним и вызыаем мастера... ответ сервиса - это конструктивная особннность дивана. В январе опять звоним и вызываем мастера (на второй половине уже вылетели пружины). Мастер делает фото дивана и уходит. 21 апреля была написана притензия на имя ИП и отправлена по почте. До сих пор никакого ответа нет. Как быть и как заставить магазин вернуть нам деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Вам необходимо обратиться с письменной претензии к продавцу, указав сроки на рассмотрение этой претензии, 10 дней. После этого, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
28.05.2017, 13:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию о возврате денежных средств за некачественный диван, откажут-проведите экспертизу и обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.
28.05.2017, 13:34
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - отказ магазина в возврате денег, что делать?
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Опыт составления иска в суд на компанию Много Мебели по возврату денег за сломанный диван, по истечении гарантийного срока
Организация Много мебели отклонила претензию по качеству дивана - как вернуть деньги?
Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара
Рекламация по поводу дивана с пружинами
Проблема с проседающим диваном - задержка мастера и отсутствие решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут