Купила планшет через 2 месяца он не стал включаться. В магазине сказали что нужно ждать 45 дней я не хочу что делать.

Question

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Это технически сложный товар и ваши права здесь: ст.18 ЗОЗПП
В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Здравствуйте. Придется ждать. В соответствии с законом планшет отнесён к сложно бытовой техники и чтобы поменять сначала нужно установить недостатки. Если эти недостатки не выявлены то без них требовать замены товара Вы не можете.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Бабкин Михаил Александрович · Answer

Добрый день! Поскольку планшет на гарантии, то срок устранения недостатков до 45 дней, в данном случае пока что нужно ждать, если недостаток не устранят, то Вы имеете право требовать возврат денежных средств либо замену товара.

Горлышева Евгения Васильевна · Answer

45 дней - это срок гарантийного ремонта. Покупатель вправе выбрать между гарантийным ремонтом, заменой на аналогичный товар надлежащего качества и возвратом уплаченной суммы. Если дали согласие на гарантийный ремонт, придется ждать. При этом по заявлению покупателя в трехдневный срок продавец обязан предоставить безвозмездно на время гарантийного ремонта аналогичный товар.

Купила планшет через 2 месяца он не стал включаться. В магазине сказали что нужно ждать 45 дней я не хочу что делать.

Похожие вопросы

Как составить претензию и решить проблему с некорректной работой купленного планшета

Проблемы с планшетом - магазин не может устранить поломку уже 3 месяца

Возникла проблема с планшетом после покупки - сервисный центр отказал в ремонте, считая повреждение нашей виной

Эльдорадо не отремонтировали планшет - нужно платить разницу или выбрать другую модель?

Проблемы с планшетом - Гарантия и возврат денег

Что делать, если планшет перестал включаться после ремонта по гарантии - права и возможности потребителя

Проблема с телефоном - магазин не принимает на ремонт и не отвечает на жалобу

Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?

Вопрос о дате ожидания обмена товара в магазине БИЛАЙН

Проблема с планшетом - отказ от гарантийного ремонта из-за механического повреждения корпуса

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59