Нештатная ситуация - покупка телефона с повреждением привела к задолженности по кредиту
Вопрос №12609160
из г. Москва
опубликован 30.05.2017, 15:59
опубликован 30.05.2017, 15:59
Оформил на покупку телефона. Телефон оказался с механическим повреждением и я его не принял. В итоге имею кредит (МТС банк), но не имею на руках ни кредитного договора ни телефона. На горячей линии МТС горят что вопрос решают, но когда решат неизвестно, так как имей телефона занесён в кредитный договор и это проблема. Данной ситуации четвертый день.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. На основании ст. 4, 18 Закона РФ о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от технически сложного товара с недостатками в течение 15 суток с момента покупки. Согласно п.п. 5-6 ст. 24 Закона, потребителю продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму, проценты по кредиту и плату за предоставление кредита. В этом деле главное - четко изложить свои требования продавцу в письменной претензии.
30.05.2017, 16:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу. У Вас сохранились документы, которые могли бы подтвердить, что Вы не приняли телефон?
По закону, при возврате товара продавец обязан Вам и сумму кредита вернуть. Вы же заключали кредитный договор с продавцом?
А рассмотреть Ваши письменные требования продавец обязан в течение 10 дней.
30.05.2017, 16:05
Здравствуйте. Имеете право расторгнуть договор тогда и требовать возврата денег и процентов по кредиту в МТС банк. Тут вопрос что хотите сами.
30.05.2017, 16:06
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 127
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как жаловаться на сотрудника?
Нарушение прав потребителя - отсутствующий чек и неполнота договора кредита при покупке телефона в салоне МТС
Отказался от кредитного договора после покупки телефона - возможные риски и последствия
Осуществление взыскания на погашенные кредитные долги - вопросы законности и требования компенсации морального вреда
Банк МТС перевел деньги за кредит на счет приставов - что делать?
Оплата кредитного договора после его возобновления - правовые аспекты
Проблемы с кредитом на телефон - Как расторгнуть договор и вернуть деньги за неисправный телефон?
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Что делать, если договор оформления телефона в кредит не поступил в базу данных банка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут