Нештатная ситуация - покупка телефона с повреждением привела к задолженности по кредиту
Вопрос №12609160
из г. Москва
опубликован 30.05.2017, 15:59
опубликован 30.05.2017, 15:59
Оформил на покупку телефона. Телефон оказался с механическим повреждением и я его не принял. В итоге имею кредит (МТС банк), но не имею на руках ни кредитного договора ни телефона. На горячей линии МТС горят что вопрос решают, но когда решат неизвестно, так как имей телефона занесён в кредитный договор и это проблема. Данной ситуации четвертый день.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. На основании ст. 4, 18 Закона РФ о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от технически сложного товара с недостатками в течение 15 суток с момента покупки. Согласно п.п. 5-6 ст. 24 Закона, потребителю продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму, проценты по кредиту и плату за предоставление кредита. В этом деле главное - четко изложить свои требования продавцу в письменной претензии.
30.05.2017, 16:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу. У Вас сохранились документы, которые могли бы подтвердить, что Вы не приняли телефон?
По закону, при возврате товара продавец обязан Вам и сумму кредита вернуть. Вы же заключали кредитный договор с продавцом?
А рассмотреть Ваши письменные требования продавец обязан в течение 10 дней.
30.05.2017, 16:05
Здравствуйте. Имеете право расторгнуть договор тогда и требовать возврата денег и процентов по кредиту в МТС банк. Тут вопрос что хотите сами.
30.05.2017, 16:06
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Пигусов О.Б.
5
53
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как жаловаться на сотрудника?
Нарушение прав потребителя - отсутствующий чек и неполнота договора кредита при покупке телефона в салоне МТС
Отказался от кредитного договора после покупки телефона - возможные риски и последствия
Осуществление взыскания на погашенные кредитные долги - вопросы законности и требования компенсации морального вреда
Банк МТС перевел деньги за кредит на счет приставов - что делать?
Оплата кредитного договора после его возобновления - правовые аспекты
Проблемы с кредитом на телефон - Как расторгнуть договор и вернуть деньги за неисправный телефон?
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Что делать, если договор оформления телефона в кредит не поступил в базу данных банка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут