Нештатная ситуация - покупка телефона с повреждением привела к задолженности по кредиту
Вопрос №12609160
из г. Москва
опубликован 30.05.2017, 15:59
опубликован 30.05.2017, 15:59
Оформил на покупку телефона. Телефон оказался с механическим повреждением и я его не принял. В итоге имею кредит (МТС банк), но не имею на руках ни кредитного договора ни телефона. На горячей линии МТС горят что вопрос решают, но когда решат неизвестно, так как имей телефона занесён в кредитный договор и это проблема. Данной ситуации четвертый день.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. На основании ст. 4, 18 Закона РФ о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от технически сложного товара с недостатками в течение 15 суток с момента покупки. Согласно п.п. 5-6 ст. 24 Закона, потребителю продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму, проценты по кредиту и плату за предоставление кредита. В этом деле главное - четко изложить свои требования продавцу в письменной претензии.
30.05.2017, 16:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу. У Вас сохранились документы, которые могли бы подтвердить, что Вы не приняли телефон?
По закону, при возврате товара продавец обязан Вам и сумму кредита вернуть. Вы же заключали кредитный договор с продавцом?
А рассмотреть Ваши письменные требования продавец обязан в течение 10 дней.
30.05.2017, 16:05
Здравствуйте. Имеете право расторгнуть договор тогда и требовать возврата денег и процентов по кредиту в МТС банк. Тут вопрос что хотите сами.
30.05.2017, 16:06
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как жаловаться на сотрудника?
Нарушение прав потребителя - отсутствующий чек и неполнота договора кредита при покупке телефона в салоне МТС
Отказался от кредитного договора после покупки телефона - возможные риски и последствия
Осуществление взыскания на погашенные кредитные долги - вопросы законности и требования компенсации морального вреда
Банк МТС перевел деньги за кредит на счет приставов - что делать?
Оплата кредитного договора после его возобновления - правовые аспекты
Проблемы с кредитом на телефон - Как расторгнуть договор и вернуть деньги за неисправный телефон?
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Что делать, если договор оформления телефона в кредит не поступил в базу данных банка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут