Bывший начальник требует оплатить лечение без учета скидки - как действовать?

Супруга работала официально в стоматологической клинике Амара администратором. Пользуясь скидкой для сотрудников на лечение начала лечение одного из зубов. Лечение проходило долго по времени в несколько этапов, так как изготавливалась и устанавливалась коронка. Спустя примерно месяц с начала момента лечения она решила уволиться и на момент увольнения вся стоимость лечения с учетом внутренней скидки была ею оплачена. Оставалось только дождаться прихзода с лаборатории уже оплаченно коронки и установить ее. Руководство клиники при увольнении претензий не имело. После увольнения ходила долечивать тот же зуб, так как коронка пришла позже. Спустя месяц после увольнения руководство потребовало от нее, как от уже бывшего сотрудника, оплатить лечение полностью без учета скидки. Никаких договоров во время начала лечения и в последующем не было подписано ни со стороны супруги, ни со стороны клиники. Руководство мотивирует свое требование тем, что она уже не сотрудник и должна оплатить все полностью. Но лечение начиналось тогда, когда была сотрудником и на тот момент все оплачено полностью было. Теперь руководство бывшее угрожает, придумывает какие-то новые тарифы и правила спонтанно, вымогает деньги, грозит уволить доктора, который лечил супругу. Каким образом повлиять на бывшего начальника? Понятно, что юридически он никаких шансов не имеет, так как нет договора на лечение в котором была бы прописана стоимость и обязанности. Но хочется справедливости. Плюс ко всему в ее клинике повсеместно серая зарплата (а это уголовная и административная статья) была в том числе и у нее и никаких отпускных даже не выплачивалось. Можно ли направить проверки в данную организацию различных ведомств, дабы усмирить самодура? Стоит ли писать заявление в полицию по факту угроз и вымогательства денег со стороны уже по сути абсолютно чужого человека, не имеющего никаких рабочих отношений с супругой. Она боится расправы.