Как поступить, если после ремонта телефон остался сломанным, а срок гарантии истек?
Вопрос №6371562
из г. Серпухов
опубликован 22.03.2015, 18:12
опубликован 22.03.2015, 18:12
Отдала телефон по гарантии в ремонт, спустя 45 дней телефон пришел с ремонта, по документам его отремонтировали, на самом деле, он так и остался сломанным, на повторный ремонт его не отправили, так как прошел срок гарантии, хотя он продлевается на срок ремонта, до сих пор телефон находится у продавца, не могу ни получить деньги за телефон ни отправить на повторный ремонт, писала претензию, ответили, что телефон полностью исправен. Что же делать? Ведь из-за халатного отношения сотрудников магазина вышел срок гарантии.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все время, когда Вы не могли пользоваться телефоном, по независящим от Вас причинам в гарантийный срок не входит. Решайте Ваш спор в суде и взыскивайте деньги. Можем представить Ваши интересы в суде.
22.03.2015, 18:41
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте! Вы можете передать товар только на ремонт.
22.03.2015, 18:26
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 421
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Серпухов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом - задержка и неисправность телефона
Проблемы с гарантией - отсутствие возврата или обмена после 45 дней ремонта
Возможно ли вернуть телефон в магазин и получить деньги после повторного гарантийного ремонта?
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Телефон с повреждениями - как производитель не справился с ремонтом и что можно сделать
Долгое ожидание - МТС не может вернуть отремонтированный телефон из-за проблем с батарейкой
ООО Связной не выполнил ремонт моего телефона в установленные сроки - что делать?
Проблемы с автономной работой кнопочного телефона Nokia 515 - ожидания и реальность
Отдала в ремонт телефон. Телефон на гарантии. Его в течении 45 дней не отремонтировали. Что делать, писать претензию в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут