Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 01.06.2017, 12:42

Проблемы с комиссией и заменой карты - как снизить расходы и разобраться с сотрудником банка

Вопрос №12621367 из г. Москва
опубликован 01.06.2017, 12:42
Я в настоящее время нахожусь в декрете, зарплатная карта закончила свое действие, поэтому в апреле текущего года я обратилась в отделение Банка с просьбой перевести остаток денежных средств с зарплатной карты на другую карту, открытую в Банке. Кроме данной операции, сотрудником отделения ДО "Новогиреевский" мне была озвучена информация, что в ближайшее время заканчивает свой срок действия еще одна моя карта "Банк в кармане GOLD", которая не подлежит перевыпуску, по словам сотрудника. При этом сотрудник предложил мне получить другую карту Gold взамен действующей. Я согласилась и через неделю стала обладателем еще одной именной карты. При этом была уверена, что раз выдается "взамен", то глобальных изменений тарифного плана быть не могло. В момент получения карты с тарифами обслуживания и условиями я ознакомлена не была. В мае я заключила договор с юр.лицом, по которому должна перевести немалую сумму денег. Эти деньги я решила собирать на новую именную карту, посчитав именную и ранее не использовавшуюся карту более надежной. И уже только собрав значительную сумму на своем счету я обнаружила, что за снятие собственных денежных средств, перевод между своими счетами или платежи в пользу юр.лица я должна заплатить банку комиссию в 4.9% без верхнего ограничения по сумме. Единственный вариант получения денежных средств без комиссии - расторжение договора о карте с выплатой денежных средств или переводом их на другой счет. Но такое расторжение по Условиям Банка длится не менее 60 календарных дней. Я не могу нарушить договор, заключенный мною с юр. лицом, не имею возможности ждать 60 дней. Таким образом, я выполнила перевод средств в пользу юр.лица не на полную сумму, с нее банк удержал комиссию в почти 190 тыс руб. Считаю, что в данной ситуации сотрудник Банка ввел меня в заблуждение, предлагая карту с совершенно другими условиями и другой природы. Можно ли что-то сделать в данной ситуации, чтобы снизить сумму комиссии до разумных пределов?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Сергей! В вашей ситуации работник банка осознанно ввел вас в заблуждение, предложив расторгнуть предыдущий договор на обслуживание банковской карты и предложив заключить новый на более выгодных для банка условиях. Я думаю, что вам необходимом самостоятельно или с помощью юриста обратиться с жалобой в центральное отделение банка или ЦБ РФ. Жалобу доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

01.06.2017, 14:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вы можете написать претензию банку по поводу неинформирования вас в полном объеме о предоставленной услуге а потом обратится в суд.

01.06.2017, 12:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 748 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 002 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 230 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 850 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 542 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 75 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 536 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 697 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 093 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 418 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 828 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 438 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских