Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Москва, 01.06.2017, 12:42

Проблемы с комиссией и заменой карты - как снизить расходы и разобраться с сотрудником банка

Вопрос №12621367 из г. Москва
опубликован 01.06.2017, 12:42
Я в настоящее время нахожусь в декрете, зарплатная карта закончила свое действие, поэтому в апреле текущего года я обратилась в отделение Банка с просьбой перевести остаток денежных средств с зарплатной карты на другую карту, открытую в Банке. Кроме данной операции, сотрудником отделения ДО "Новогиреевский" мне была озвучена информация, что в ближайшее время заканчивает свой срок действия еще одна моя карта "Банк в кармане GOLD", которая не подлежит перевыпуску, по словам сотрудника. При этом сотрудник предложил мне получить другую карту Gold взамен действующей. Я согласилась и через неделю стала обладателем еще одной именной карты. При этом была уверена, что раз выдается "взамен", то глобальных изменений тарифного плана быть не могло. В момент получения карты с тарифами обслуживания и условиями я ознакомлена не была. В мае я заключила договор с юр.лицом, по которому должна перевести немалую сумму денег. Эти деньги я решила собирать на новую именную карту, посчитав именную и ранее не использовавшуюся карту более надежной. И уже только собрав значительную сумму на своем счету я обнаружила, что за снятие собственных денежных средств, перевод между своими счетами или платежи в пользу юр.лица я должна заплатить банку комиссию в 4.9% без верхнего ограничения по сумме. Единственный вариант получения денежных средств без комиссии - расторжение договора о карте с выплатой денежных средств или переводом их на другой счет. Но такое расторжение по Условиям Банка длится не менее 60 календарных дней. Я не могу нарушить договор, заключенный мною с юр. лицом, не имею возможности ждать 60 дней. Таким образом, я выполнила перевод средств в пользу юр.лица не на полную сумму, с нее банк удержал комиссию в почти 190 тыс руб. Считаю, что в данной ситуации сотрудник Банка ввел меня в заблуждение, предлагая карту с совершенно другими условиями и другой природы. Можно ли что-то сделать в данной ситуации, чтобы снизить сумму комиссии до разумных пределов?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Сергей! В вашей ситуации работник банка осознанно ввел вас в заблуждение, предложив расторгнуть предыдущий договор на обслуживание банковской карты и предложив заключить новый на более выгодных для банка условиях. Я думаю, что вам необходимом самостоятельно или с помощью юриста обратиться с жалобой в центральное отделение банка или ЦБ РФ. Жалобу доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. По результатам рассмотрения можно определить дальнейший порядок действий. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

01.06.2017, 14:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вы можете написать претензию банку по поводу неинформирования вас в полном объеме о предоставленной услуге а потом обратится в суд.

01.06.2017, 12:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 785 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 398 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 112 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 546 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 891 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 320 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 729 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 27 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 671 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 022 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 240 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 163 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 198 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 886 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских