Телефон сломался второй раз по одной причине, но магазин готов только на ремонт

Вопрос №12628640 из г. Владимир
опубликован 02.06.2017, 13:50

У меня сломался телефон, уже второй раз, по одной и тоже причине, телефон на гарантии, но в магазине мне сказали что примем телефон только на ремонт, и послали самостоятельно в сервисный центр, я отказался на что они мне сказали что приходите в другой день когда будет управляющий!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чекменёв Александр Владимирович

Юрист Йошкар-Ола, стаж 2 годa

4.9 49 отзывов

Добрый, день Сергей! Необходимо вам составить претензию в двух экземплярах с требованием вернуть деньги или заменить на антологичный товар в течении 10 дней. Один экземпляр отдаёте им, а на втором обязательно пусть сотрудник магазина сделает отметку о принятии... Будет проведена экспертиза сервисным центром магазина в которой установят причину поломки (заводской это брак или нет)

По истечении 10 дней если они не отреагирую смело обращайтесь в суд это прямое нарушение закона о защите прав потребителей.

02.06.2017, 13:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если поломка та же то сейчас нужно предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, сколько дней он был в ремонте в первый раз?

02.06.2017, 13:51

Спросить юриста

Похожие темы:
Сломался телефон
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Телефон сломался второй раз по одной причине, но магазин готов только на ремонт

Похожие вопросы