Неоплаченный заказ - Коллекторы требуют оплатить товар и почтовые расходы - что делать?
Вопрос №1263161
из г. Москва
опубликован 01.04.2011, 12:28
опубликован 01.04.2011, 12:28
Примерно два года назад я оформила на сайте заказ на комплект белья, указанный товар пришел на мой почтовый адрес, однако я его не получала т.к. передумала.
Потом мне приходили письма об оплате этого товара, но я не стала платить т.к. не получала его, сейчас приходят письма из коллекторского агеснтсва с требованиям оплатить товар и почтовые расходы!
1) Вправе ли коллекторы взыскивать с меня стоимость товара который я заказала, но не получала, возможно ли сделать это через суд?
2) Вправе ли с меня взскивать почтовые расходы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ответы на все эти вопросы должны быть в условиях оферты, которую вы условно подписали, сделав заказ через интернет. Обычно, где то стоит пункт - с правилами ознакомлен, условия принимаю - и ставиться галочка. если прочитать правила, возможно там есть условие, что при отказе от выкупа доставленного товара - вы обязаны оплатить почтовые расходы, убытки, которые причинены продавцу.
Может быть написано даже, что вы обязаны компенсировать стоимость заказа, хотя данный пункт при условии, что товар им вернулся явно кабальные и его можно оспорить в суде. Расчет на то, что клиент скорее всего не пойдет в суд из-за незначительной суммы. В общем однозначно нельзя ответить на ваш вопрос. Если есть доступ, изучите правила заказа, который вы сделали.
Можете направить письмо коллекторам с просьбой предоставить документы, на основании которых они требуют сумму.
01.04.2011, 18:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Может ли интернет-магазин потребовать выплатить почтовые расходы и стоимость товара через суд?
Правомерность угрозы судебного иска в связи с невыкупленным товаром, заказанным через интернет
Какие права имеет фирма в случае невыкупа товара по почте? Что делать, чтобы избежать почтовых расходов
Продавец отказывается возмещать почтовые расходы за возврат недокомплектованного товара - как вернуть потерянные деньги?
Возможно ли взыскание почтовых расходов, если отказываешься забирать интернет-заказ?
Как отказаться от заказа на сайте без контактов продавца - опыт покупателя.
Квитанций об отправке бандероли назад не сохранила.
Правильно ли действует интернет-магазин, добавляя стоимость доставки к цене товара без предупреждения на сайте?
Право на отказ от товара и взыскание судебных расходов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут