Как вернуть нерабочий ноутбук в магазин и разорвать договор рассрочки с банком?

Разумеется, по закону о защите прав потребителей вы имеете право потребовать отказаться от товара и расторгнуть договор если он оказался с существенными недостатками.

Здравствуйте, Ольга!

Да, Вы имеете полное право отказаться от ноутбука и потребовать вернуть деньги, которыми закроете рассрочку.

Ссылайтесь в письменной претензии на ст. 4, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если откажут или не отреагируют в течение 10 дней с момента вручения претензии (на своей копии необходимо поставить отметку о принятии), то придется направлять иск в суд.