В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

03.06.2017, 18:29

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Варгина Ксения Викторовна

Юрист из города Москва

4.6 1042 отзыва

Уважаемая Инна!

Чтобы грамотно ответить на Ваш вопрос, нужно видеть тот самый договор купли-продажи. К этому договору должна была быть приложена опись оборудования, где значился бы срок эксплуатации, гарантии и т.д. Советую проконсультироваться очно с юристом (адвокатом).

Удачи!

03.06.2017, 17:54

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста