На предложение о добровольном расторжении договора или устранении неисправностей продавец не отвечает.

Андрей, напишите продавцу претензию о доукомплектовании и проведении ремонта, откажут или не отреагируют, обращайтесь в суд.

ГК РФ

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара

1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

доукомплектования товара в разумный срок.

2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:

потребовать замены некомплектного товара на комплектный;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Добрый день, Андрей, в вашем случае есть несколько вариантов решения проблемы Соблюдая до судебное урегулирование спора,т.е письменное уведомление стороны ответчика о решении разногласий:

1. в судебном порядке обязать продавца исполнить условия договора,т.е. предоставить документацию, устранить недостатки, и взыскать убытки в связи вынужденным простоем;

2.в судебном порядке расторгнуть договор купли продажи, предварительно, документально зафиксировать выявленные неполадки и некомплектность оборудования. Обязав сторону вернуть деньги за некачественный товар (оборудование).

3. данный спор можно урегулировать в до судебном порядке,что обойдется вам значительно дешевле.

Решение за вами, УДАЧИ!

Юрист,Медиатор(до судебное урегулирование споров): Попова Марина Александровна 8/922/6659364, mail:femida-r@yandex.ru, S:femida-office.