Возможен ли отказ от экспертизы и обмен некачественного смартфона в течение 14 дней?
Вопрос №12635763
из г. Липецк
опубликован 03.06.2017, 21:50
опубликован 03.06.2017, 21:50
Если смартфон ненадлежащего качества, могу ли я отказаться от экспертизы и обменять его на другой или забрать деньги (ещё не прошло 14 дней)
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
В том то и дело говорить о том качественный смартфон или нет можно только после проведения экспертизы. К сожалению это технически сложный товар.
03.06.2017, 21:53
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте Александра. Вы обязаны доказать путём проведения экспертизы, что телефон именно бракованный и вы его не сломали самостоятельно. Пока для обмена телефона оснований нет
03.06.2017, 21:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Продавец имеет право на экспертизу, это его право, а не ваше потому вы от него отказаться не можете, только после экспертизы им будет принято решение о возврате.
03.06.2017, 21:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
А могу ли я требовать от продавца, чтоб я присутствовала во время проведении экспертизы?
03.06.2017, 21:59
Добрый вечер! Можете попросить о вашем присутствии во время проведении экспертизы по Закону О защите прав потребителей. Приятного вечера Вам.
03.06.2017, 22:01
Можете присутствовать. Только экспертиза в один день может не закончиться. Всякие ситуации бывают. Выясните у продавца, где будет проходить экспертиза.
03.06.2017, 22:02
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купленный смартфон перестал работать через 10 дней - как решить проблему и вернуть деньги?
Отсутствие результата экспертизы на товар ненадлежащего качества - что делать?
Могу ли я обменять телефон ненадлежащего качества, если 14 дней с момента покупки уже прошло?
Как отказаться от проверки качества и экспертизы при неработающем приложении Play Market?
Возможность возврата планшета и оказания экспертизы - что делать, если продавец требует проверку качества?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Вопросы возврата и экспертизы - могу ли я отказаться от экспертизы и требовать вернуть деньги за смартфон?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Вопрос - Как обменять или вернуть деньги за смартфон с неисправным сенсором?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут