Купленный смартфон хрепит при разговоре - возможен ли обмен или возврат без экспертизы?
Вопрос №4921931
из г. Белгород
опубликован 21.09.2014, 11:18
опубликован 21.09.2014, 11:18
3 дня назад купили смартфон, при разговоре он хрепит и у меня и на другом конце провода, могу ли я обменять или забрать деньги без экспертизы.. ведь 14 дней ещё не прошло?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина! Вы можете написать претензию к производителю, указав причины возврата, ссылаясь на ст.18 ЗоЗПП РФ. Потребуется проведение независимой экспертизы. Если это не поможет, можете подать иск в суд, госпошлина по данной категории дел не оплачивается.Если у вас возникнут трудности в решении вопроса, обращайтесь, обязательно вам помогу.
21.09.2014, 22:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
добрый день. нет не можете на основании закона о защите прав потребителей телефон счита4тся технически сложным товаром и подлежит обязательной экспертизе при возврате.
21.09.2014, 11:20
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 479
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
40
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Белгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с зарядкой - Могу ли я вернуть или обменять смартфон в Связном без экспертизы?
Проблемы с новым смартфоном - слабый заряд аккумулятора, перегрев и возможность возврата или обмена. Какие права имеет покупатель?
Вопрос - Как обменять или вернуть деньги за смартфон с неисправным сенсором?
Как вернуть смартфон Philips на Android 4, если есть проблемы с батареей и слышимостью?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Купил смартфон неделю назад, он начал глючить - что делать и как вернуть деньги
Купленный смартфон перестал работать через 10 дней - как решить проблему и вернуть деньги?
Как вернуть или обменять телефон, который зависает при просмотре видео?
Возможен ли обмен смартфона без длительных экспертиз, если он сломался через 2 дня после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут