Как вернуть украденные с карты Сбербанка деньги после долгого рассмотрения обращения

Вопрос №12636089 из г. Красноярск
опубликован 03.06.2017, 23:46

30.07.2016. у меня были украдены деньги с карты Сбербанка, я сразу же обратился в отделение банка, было составлено заявление, я так же обратился в полицию, в итоге мне от банка каждый месяц приходили смс сообщения что банку требуется дополнительное время на рассмотрение обращения, последнее сообщение пришло 26.01.2017. с текстом Для рассмотрения Вашего обращения, № обращения от 30.07.2016. банку потребуется дополнительное время. Срок отправки ответа в отделение Сбербанка продлён до 240 дней с даты регистрации обращения. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк. Введя номер обращения в форму обратной связи на сайте банка, я вижу что сейчас оно продлено до 30.07.2017. то есть ровно на один, с момента подачи обращения, сумма для меня не маленькая 5330 рублей, проживаю я в Красноярске, каким образом я могу вернуть свои деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евгений

Юрист Красноярск

0 отзывов

Дело уже возбуждено, меня несколько раз вызывали для дачи показаний, но от полиции тоже уже давно нет никакого ответа.

03.06.2017, 23:58

Задать вопрос юристу

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Добрый день! Вам необходимо обратиться с заявлением о совершении в отношении Вас преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ "мошенничество" в полицию. Бездействие сотрудников полиции обжалуйте в прокуратуре и в суде.

04.06.2017, 00:18

Спросить юриста

Логинова Елена Владимировна

Юрист из города Павловский Посад

4.8 51 отзыв

Доброй ночи! Если после кражи средств с карты, Вы в течение трех дней обратились в банк с соответствующим заявлением, банк обязан вернуть деньги. Необходимо направить в адрес банка грамотное заявление (а не их шаблон). Имею успешный опыт решения аналогичной работы. Обращайтесь в личные сообщения.

04.06.2017, 00:26

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

8 800 505-91-11

Здравствуйте, если деньги были украдены, то Вам нужно разбираться не со Сбербанком, а с полицией, так как банк за сохранность Ваших денег ответственности не несет. Соответственно, должна полиция возбудить дело о краже,.

03.06.2017, 23:49

Ваш ответ мне непонятен.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста