Возврат телефона в магазин с возвратом денег - возможно ли это без экспертизы в гарантийный срок?
Вопрос №12640279
из г. Киров
опубликован 04.06.2017, 22:19
опубликован 04.06.2017, 22:19
В прошлом году я купила телефон, он давно глючит, а сейчас у него сломалось зарядное устройство и он очень плохо заряжается. Можно ли вернуть телефон в магазин с возвратом денежных средств? (гарантийный срок не истёк) и можно ли его вернуть без экспертизы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Телефон - технически сложный товар и подлежит замене лишь в случае выявления экспертом неустранимого заводского дефекта. Сначала претензия, потом экспертиза, потом по результатам выводов эксперта замена или ремонт.
04.06.2017, 22:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - автоматическое выключение и слабая зарядка. Как решить проблему?
Возможность сдачи зарядного устройства на экспертизу без полного комплекта - вопрос для магазина
Требование сдать телефон вместе с зарядным устройством - правомерно или нет?
2 месяца назад купила телефон, сегодня сломалось зарядное устройство от него, является ли это гарантийным случаем?
Потребительские права - как защититься при поломке зарядного устройства для телефона Samsung?
Возможно ли вернуть и получить деньги за неподходящее и неэффективное зарядное устройство для телефона?
Неисправность телефона - требую возврата денежных средств по другому случаю
Проблема с гарантией - отказ магазина от возврата денежных средств за сломанный шуруповерт
Вопрос о возможности возврата денег за портативное зарядное устройство с дефектом в гарантийный срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут