Однако обменять товар на нормальный или вернуть деньги мне отказали, в связи с тем, что курточка ношенная обменять не можем.

Вопрос №1264267 из г. Екатеринбург
опубликован 02.04.2011, 19:11

Купила кожаную курточку розового однотонного цвета. Одев курточку при дневном свете обнаружила темные пятна, не симметричные. Обратилась в магазин о некачественном товаре, на что получила ответ: такова технология производства. Хотя видно, что одно потемнение на шве, второе рядом со швом и это совсем не технология. Однако обменять товар на нормальный или вернуть деньги мне отказали, в связи с тем, что курточка ношенная обменять не можем. Сказали необходимо обратиться в экспертизу. В их магазине я не буду писать заявление на экспертизу, проговорила, что планирую обратиться в независимую экспертизу, на что получила следующий ответ: В случае экспертизы в вашу пользу мы обратимся в суд и на повторную экспертизу. Причем разговор представителя магазина Мир кожи и меха был произведен в хамовитой форме. Что порекомендуете делать в данной ситуации? Мне нравится и фасон и цвет курточки, но мне она необходима в однотонном варианте, а не варианте поношенности (технологии производства). Как обменять товар или получить деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое агентство "Студия права"

Юридическая фирма Екатеринбург, стаж 20 лет

5.0 855 отзывов

Евгения!

Если Вы считаете, что приобрели товар с недостатками, имеете право произвести экспертизу, пригласив на нее продавца, и, в случае положительного заключения (товар некачественный), обратиться в суд с требованием о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В случае удовлетворения иска расходы, в том числе, на оплату экспертизы, взыскиваются с продавца. Продавец в случае подачи Вами иска, иожет просить суд назначить судебную экспертизу. Но в настоящее время суды без веских на то оснований, экспертизы не назначают. Суд может удовлетворить экспертиза, представленная Вами.

02.04.2011, 20:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация