Нужен совет - оплатили коммунальные услуги, но банк отобрал лицензию. Что делать?

Вопрос №12642689 из г. Москва
опубликован 05.06.2017, 12:29

Помогите пожалуйста, советом. Ситуация следующая, мы оплатили коммунальные услуги через терминал, есть квитанция о том что платеж зачислен, оплату произвели в субботу, а в понедельник у банка отобрали лицензию, поставщик ком. услуг требует произвести оплату заново по тому счету, т.к. до них деньги не дошли. Могу ли я ссылаться на статью 37 РФ о защите прав потребителей, и не оплачивать данную квитанцию еще раз! Спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если банк, в чьем терминале Вы оплатили за ком. услуги в счете указан в качестве платежного агента, то обязанность потребителя оплачивать ком. услуги исполнена в день внесения платежа агенту. Снова оплачивать счет Вы не обязаны. Направите копию квитанции и заявление о зачете платежа направьте исполнителю ком. услуг. Не зачтут, подавайте в суд иск о признании права требования платеж отсутствующим. По агентскому договору ответственность за непоступившие принципалу платежи несет платежный агент.

Пункт 63 ПП РОФ от 06.05.2011 № 354, ФЗ от 03.06.2009 N 103-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами".

05.06.2017, 12:36

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте вы можете в рамках закона о защите прав потребителей только именно с банка либо с его правопреемника потребовать назад возврата платежа А в управляющую компанию вам всё равно придётся заплатить потому что они деньги тоже не получили спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

05.06.2017, 12:30

Спросить юриста