Проблемы с босоножками - натёртые ремешки и нога скользит вперёд

Вопрос №12649343 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.06.2017, 12:39

Один раз одела босоножки, очень натёрли на щиколотке ремешки и передняя часть. Прошла не так много и переобулась. Нога всё время плывет в перёд,хотя каблук не очень высокий и толстый, но упора пятка не делает. Можно ли сдать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Демина Наталья Михайловна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.8 3437 отзывов

Вы можете вернуть деньги только при условии брака изделия, так как обувь уже ношенная. При этом продавец имеет право отправить товар на экспертизу и если брак не подтвердится - вам откажут в возврате денег.

06.06.2017, 13:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Да, можете, но не сразу и если есть брак, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

06.06.2017, 12:41

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24938 отзывов

Обратитесь с письменной претензией к продавцу о наличии недостатков. Можете обменять, вернуть деньги, потребовать устранения недостатков, на Ваш выбор. Продавец проведет проверку качества, если недостатки подтвердятся, Ваши требования удовлетворят.

06.06.2017, 12:44

Спросить юриста