Проблема с купленной юбкой - чек не сохранился, магазин отказывается менять. Что делать и что сказать?
Вопрос №12649544
из г. Уфа
опубликован 06.06.2017, 12:50
опубликован 06.06.2017, 12:50
Купила юбку, но дома обнаружила, что она кривая. Чек не сохранила. 14 дней не прошло. В магазине отказываются менять. Как мне быть и что им сказать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете предъявить письменную претензию продавцу о наличии недостатков в товаре. При этом Вы вправе требовать возврат денег, обмен товара или ремонт на Ваш выбор. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа Вам.
06.06.2017, 16:24
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброе время суток! Составьте претензию и направьте ее в адрес продавца. В соответствии с Законом "О защите прав потребителя" отсутствие чека не является препятствием к возврату ненадлежащего товара.
06.06.2017, 12:53
Отсутствие чека не дает продавцу права отказать в возврате денег или обмене на аналогичный товар, при условии, что все бирки на юбке сохранены. Пишите претензию, обратитесь с жалобой на сайт в Роспотребнадзор.
06.06.2017, 12:57
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть полинявшую юбку в магазин без ярлыков о режиме стирки?
Как вернуть или обменять товар без чека, если он не подходит?
Проблема с покупкой - Юбка с услугой подгонки по бедрам оказалась узкой - возможно ли вернуть?
Как обжаловать отказ обмена юбки с заводским браком без чека и что ожидать при обращении в суд
Как вернуть селую юбку в дорогом магазине после первой химчистки при прошествии 3 месяцев?
Потерян чек после возврата юбки в магазин - как вернуть деньги, если не было перевода?
Продавец не выплачивает возврат денег после ошибки с покупкой - что делать?
Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?
Что делать, если купленное зарядное устройство перестало работать и чек не сохранился?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут