Проблема с купленной юбкой - чек не сохранился, магазин отказывается менять. Что делать и что сказать?
Вопрос №12649544
из г. Уфа
опубликован 06.06.2017, 12:50
опубликован 06.06.2017, 12:50
Купила юбку, но дома обнаружила, что она кривая. Чек не сохранила. 14 дней не прошло. В магазине отказываются менять. Как мне быть и что им сказать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете предъявить письменную претензию продавцу о наличии недостатков в товаре. При этом Вы вправе требовать возврат денег, обмен товара или ремонт на Ваш выбор. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа Вам.
06.06.2017, 16:24
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Доброе время суток! Составьте претензию и направьте ее в адрес продавца. В соответствии с Законом "О защите прав потребителя" отсутствие чека не является препятствием к возврату ненадлежащего товара.
06.06.2017, 12:53
Отсутствие чека не дает продавцу права отказать в возврате денег или обмене на аналогичный товар, при условии, что все бирки на юбке сохранены. Пишите претензию, обратитесь с жалобой на сайт в Роспотребнадзор.
06.06.2017, 12:57
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 462
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 951
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть полинявшую юбку в магазин без ярлыков о режиме стирки?
Как вернуть или обменять товар без чека, если он не подходит?
Проблема с покупкой - Юбка с услугой подгонки по бедрам оказалась узкой - возможно ли вернуть?
Как обжаловать отказ обмена юбки с заводским браком без чека и что ожидать при обращении в суд
Как вернуть селую юбку в дорогом магазине после первой химчистки при прошествии 3 месяцев?
Потерян чек после возврата юбки в магазин - как вернуть деньги, если не было перевода?
Продавец не выплачивает возврат денег после ошибки с покупкой - что делать?
Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?
Что делать, если купленное зарядное устройство перестало работать и чек не сохранился?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут