Как решить проблему, если сломался планшет, купленный в мегафоне в кредит, но чека нет?

Вопрос №12652515 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.06.2017, 21:21

Брала в мегафоне в кредит два телефона и планшет на 10 месяцев, спустя 8 месяцев планшет сломался. Пошла в магазин, а они просят чек, все документы пересмотрела, а чека не нашла. Что теперь делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25063 отзывa

Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. Обратитесь с письменной претензией о наличии недостатков в товаре, приложите другие документы, которые могут подтверждать покупку у данного продавца.

06.06.2017, 21:50

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Пусть принимают без чека

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

06.06.2017, 21:35

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Похожие темы:
Кредит на месяц
Мегафон кредит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как решить проблему, если сломался планшет, купленный в мегафоне в кредит, но чека нет?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы