Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Заказ не доставлен в срок - Ознакомьтесь с правами и обязанностями в случае несоблюдения сроков доставки товара

Вопрос №12654562 из г. Магадан
опубликован 07.06.2017, 09:36

Заказала товар через интернет магазин, к сожалению в обещенный срок не пришёл, и я уехала с города, соответственно не забрав товар с почты. Звонят с угрозами. Пришла вот эта смс:

Ознакомьтесь с (ст. 159, 497, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании в судебном порядке в случае не выкупа заказа.

Почему я должна что то им платить если не прислали в обещенный срок?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Молоканов Сергей Борисович

Юрист Сергиев Посад, стаж 25 лет

4.6 281 отзыв

Согласно части 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей (Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе... отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Вам надо было до отъезда уведомить продавца об отказе в связи с нарушением им срока поставки товара. Пошлите им СМС об отказе в связи с нарушением ими статьи 28 Закона, а также продублируйте отказ заказным письмом с уведомлением о вручении. Запросите почтовое отделение о дате поступления товара на почту. Если случиться чудо и они выиграют суд - максимум, что они смогут с вас взыскать, это почтовые расходы. А вы подадите встречный иск (пошлиной не облагается) о нарушении ими закона о защите прав потребителей. Выкупать товар ни один суд вас не обяжет. Нарушение сроков поставки товаров интернет-магазинами общеизвестный факт.

07.06.2017, 10:01

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте.

Да, они могут обратиться с иском в суд за взысканием транспортных расходов на пересылку.

Но от самого товара Вы вправе отказаться, ничего они за него не взыщут, просто Вас пугают.

07.06.2017, 09:37

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Очень сомнительно, что с Вас что-то могут взять в законном порядке. Данная смс больше походит на моральное давление на Вас. Поскольку "нормальные"интернет-магазины никогда не звонят с угрозами и не требуют каких-либо денег за невыкуп товара, ведь право покупателя расторгнуть договор купли-продажи в любой момент до принятия товара никто не отменял. Если будет еще звонок, пригрозите обращением в полицию и посылайте в суд.

07.06.2017, 09:41

Спросить юриста

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Обязательство купить товар Никто не сможет. Закон предусматривает что при дистанционном заказе товара через интернет в том числе, покупатель может отказаться от получения товара. Однако, продавец в этом случае имеет право предъявить вам возмещение расходов по пересылке товаров.

07.06.2017, 15:40

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказ не доставлен в срок - Ознакомьтесь с правами и обязанностями в случае несоблюдения сроков доставки товара

Юридические услуги в Магадан

Похожие вопросы