Вопрос о возможной компенсации или замене дорогих солнечных очков после снятия отражающего слоя

Вопрос №12656860 из г. Тула
опубликован 07.06.2017, 15:21

Question

Купил довольно дорогие солнечные очки в магазине. Вместе с ними предложили приобрести средство для протирки стекол очков. Спустя некоторое время после покупке в результате использования этого средства с внешней стороны стекла очков сошел отражающий слой. Можно ли получить компенсацию в магазине за испорченные очки или поменять их на другие? Что можно сделать в данной ситуации?

Шевченко Ольга Павловна · Accepted Answer

Вы можете обратиться в суд, подать соответствующее исковое заявление, однако в суде вам придётся доказывать все обстоятельства, на которые ссылаетесь.

Плотников Олег Дмитриевич · Answer

Если сможете доказать, что отражающий слой сошёл именно в результате воздействия этого средства, а для этого придется проводить экспертизу. При этом вам придется обращаться в сразу в суд, потому что претензию писать бесполезно.

Шук Павел Семенович · Answer

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Пишите претензию продавцу - он проводит экспертизу за свой счет - ВОЗВРАТ денег

УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

Викторов Илья Дмитриевич · Answer

Согласно 18 статье ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право устранения недостатков товара, а так же полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. За возмещением и устранением убытков вы можете обратиться в магазин, где покупали товар (при этом отсутствие чека не является основанием для отказа) либо к изготовителю. Если к вам поступит отказ от выполнения ваших законных требований обращайтесь в полицию на основании 14.7;14.8;14.4 КоАП РФ.

07.06.2017, 15:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Вопрос о возможной компенсации или замене дорогих солнечных очков после снятия отражающего слоя

Похожие вопросы

Проблема с наклейкой стекла на новый телефон - как решить и когда обратиться в магазин?

Дефект солнцезащитных очков - что делать, если мягкий чехол закрасил душки?

Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?

Проблема с лобовым стеклом - отсутствие номера VIN и отказ продавца вернуть деньги

Покупательница обманута - оптика заменила стекла на пластик без разрешения

Как вернуть деньги за солнечные очки с бликами и искажениями, купленные без гарантии?

Возможно ли вернуть деньги за не качественное стекло и поклейку через 14 дней?

Проблемы с защитным стеклом - Можно ли получить бесплатную замену?

Возможность возврата денег за защитное стекло и услугу по наклейке - как претензия может решить проблему?

Нарушение прав потребителя - возвращение денег за бракованный телефон, но не за защитное стекло

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59