Проблема с наклейкой стекла на новый телефон - как решить и когда обратиться в магазин?

Вопрос №12380628 из г. Нерюнгри
опубликован 05.04.2017, 06:58

Question

Купили вчера новый телефон. А к нему стекло и попросили в магазине наколеить его. Пришли домой обнаружили, что стекло наклеили неровно. Что можно сделать в данном случае, обратиться в магазин чтоб переклеили стекло или поменяли стекло или вернули деньги за испорченный товар? Подскажите пожалуйста и в какие сроки после покупки это необходимо сделать?

Парфенов Валерий Николаевич · Accepted Answer

Подскажите пожалуйста и в какие сроки после покупки это необходимо сделать?
Срок дается 15 дней

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
 (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Доброго времени суток. Если даже недостатки касается телефона, то вы можете обратиться в течении двух недель претензии продавцу. При этом, Обратите внимание что наклеивать стекло магазин вам не обязан Если вы это услугу не оплачивали. Переклейки самостоятельно или Обратитесь за помощью к специалистам.

Проблема с наклейкой стекла на новый телефон - как решить и когда обратиться в магазин?

Похожие вопросы

Обязан ли магазин заменить стекло на новом телефоне?

Муж купил телефон в Мвидео, неровно наклеили защитное стекло - возможно ли переклеить их?

Как заставить магазин убрать с полок испорченные продукты, если вернули деньги за испорченный товар?

Опыт покупки iPhone - вернуть деньги сразу или пройти процедуру экспертизы в магазине?

После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.

Как вернуть деньги за телефон с неисправностью - опыт покупки в магазине

Приобретение и повреждение защитного стекла для телефона - возможность требовать замены и применимость ЗПП

Проблемы с новым телефоном - отказали в замене, предлагают только проверку и снятие защитного стекла

Покупатели ищут способы вернуть деньги за кислые котлеты после отказа магазина

Как защитить свои права в случае покупки бракованного iPhone 6 в магазине iMarket?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59