Проблема с наклейкой стекла на новый телефон - как решить и когда обратиться в магазин?
опубликован 05.04.2017, 06:58
Купили вчера новый телефон. А к нему стекло и попросили в магазине наколеить его. Пришли домой обнаружили, что стекло наклеили неровно. Что можно сделать в данном случае, обратиться в магазин чтоб переклеили стекло или поменяли стекло или вернули деньги за испорченный товар? Подскажите пожалуйста и в какие сроки после покупки это необходимо сделать?
Подскажите пожалуйста и в какие сроки после покупки это необходимо сделать?
Срок дается 15 дней
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Доброго времени суток. Если даже недостатки касается телефона, то вы можете обратиться в течении двух недель претензии продавцу. При этом, Обратите внимание что наклеивать стекло магазин вам не обязан Если вы это услугу не оплачивали. Переклейки самостоятельно или Обратитесь за помощью к специалистам.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация
Муж купил телефон в Мвидео, неровно наклеили защитное стекло - возможно ли переклеить их?
Как заставить магазин убрать с полок испорченные продукты, если вернули деньги за испорченный товар?
Опыт покупки iPhone - вернуть деньги сразу или пройти процедуру экспертизы в магазине?
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Как вернуть деньги за телефон с неисправностью - опыт покупки в магазине
Приобретение и повреждение защитного стекла для телефона - возможность требовать замены и применимость ЗПП
Проблемы с новым телефоном - отказали в замене, предлагают только проверку и снятие защитного стекла
Покупатели ищут способы вернуть деньги за кислые котлеты после отказа магазина