Проблемы с размерами - что делать, если купленная одежда не подходит?
опубликован 07.06.2017, 21:49
Здравствуйте!
В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей", Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте! Вы можете в течение 14 дней вернуть товар, который Вам не подошел. В т.ч. попросить вернуть деньги. Удачи Вам и всего хорошего!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Такая ситуация, купили кожаную куртку в подарок, она оказалась большой и не подходит. Я имею право вернуть ее?
Могу ли я вернуть деньги за покупку куртки, которая оказалась великовата?
Имею я право его вернуть в магазин?
Могу ли я сдать в магазин и вернуть деньги если я ее не одевала и не прошло еще 14 дней?
Проблема с размером и возвратом - Что делать, если купленная кожаная куртка не подходит?
Проблемы с кожаной курткой от Снежной королевы - обесцвечивание и повреждение - есть ли возможность вернуть товар?
Можно ли вернуть зимнюю куртку без чека, но с этикетками с ценой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут