Как добиться замены поддельных наушников от крупного сотового оператора?

Вопрос №12659518 из г. Москва
опубликован 07.06.2017, 23:57

Купил в салоне связи одного из крупных сотовых операторов наушники одной очень популярной фирмы. Сейчас выяснил, что это подделка, так как на моей покупке присутствует шов, говорящий об этом. Скажите, в данной ситуации вообще реально добиться замены товара или дело гиблое? Жалко 2500 рублей...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25085 отзывов

Можно попробовать обратиться с письменной претензией о предоставлении недостоверной информации о товаре (ст.ст.7-12 Закона "О защите прав потребителей"). Посмотрите внимательно все документы, которые прилагались к товару.

08.06.2017, 00:04

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Ладыгин Алексей Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.8 4109 отзывов

Если товар надлежащего качества, то ваши претензии будут беспочвенны. При этом наверняка страна-производитель указана официальным образом. С уважением.

08.06.2017, 00:00

Спросить юриста

Слободчиков Игорь Борисович

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.9 781 отзыв

Вы имеете право обратиться в салон и потребовать возврата денег за товар который является контрафактным. Как правило салоны будут проводить проверку в течении 40 дней в связи с тем, что товар является техническим сложным, но в итоге возвратят Вам деньги. Если такого не произойдет, то Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

08.06.2017, 00:02

Спросить юриста

Похожие темы:
Сотовые операторы
Замена товара
Салон связи

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как добиться замены поддельных наушников от крупного сотового оператора?

Похожие вопросы