Каким законом защищены права потребителя при возврате товара с едким запахом стинола?
Вопрос №12669762
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.06.2017, 18:44
опубликован 09.06.2017, 18:44
На какой закон ссылаться для возврата денег, по купленному товару, а именно ванной, которая на протяжении двух недель выделяет едкий запах стинола.. У детей пошла аллергия в виде насморка от имеющегося запаха, который усиливается при её использовании.
Чек, гарантия на 10 лет, и упаковка ещё полностью не снята даже, только внутри.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Применимые нормы права:
1) ст. 4 Закона о защите прав потребителей - несоответствие качества товара, заявленного продавцом;
2) ст. 18 Закона - право потребителя требовать возврата денег за некачественный товар;
3) ст. 7 Закона - право на безопасность товара;
4) ст. 14 Закона - право требовать возмещения вреда здоровью в полном объеме.
Направляйте письменную претензию о возврате денег, возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда. Если в течение 10 дней Ваши требования удовлетворены не будут - в суд с иском. Госпошлину платить не требуется.
09.06.2017, 19:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Обратитесь с претензией согласно Закона о защите прав потребителей. В случае отказа в суд иском о возмещении ущерба, в т.ч. морального. Удачи Вам и всего хорошего.
09.06.2017, 19:01
Здравствуйте. Вам нужно обращаться с письменной претензии к продавцу товара со ссылкой на Закон о защите прав потребителей.
09.06.2017, 19:02
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Или же мне уже сейчас необходимо писать претензию по поводу запаха?
Проблема с запахом - Как вернуть купленную сумку и что делать в данной ситуации?
А если подушка издаёт химический запах и не выветривается в течение недели, тогда обязаны принять?
Какие документы взять за внос денег?
Могу ли я не возвращать деньги за необдуманно купленный товар и на какую статью закона ссылаться защиты прав потребителя.
Заявление-претензия о возврате денежных средств за непродовольственный товар ненадлежащего качества
Возврат товара с внешними дефектами не обнаруженными при покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут