Каким законом защищены права потребителя при возврате товара с едким запахом стинола?
Вопрос №12669762
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.06.2017, 18:44
опубликован 09.06.2017, 18:44
На какой закон ссылаться для возврата денег, по купленному товару, а именно ванной, которая на протяжении двух недель выделяет едкий запах стинола.. У детей пошла аллергия в виде насморка от имеющегося запаха, который усиливается при её использовании.
Чек, гарантия на 10 лет, и упаковка ещё полностью не снята даже, только внутри.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Применимые нормы права:
1) ст. 4 Закона о защите прав потребителей - несоответствие качества товара, заявленного продавцом;
2) ст. 18 Закона - право потребителя требовать возврата денег за некачественный товар;
3) ст. 7 Закона - право на безопасность товара;
4) ст. 14 Закона - право требовать возмещения вреда здоровью в полном объеме.
Направляйте письменную претензию о возврате денег, возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда. Если в течение 10 дней Ваши требования удовлетворены не будут - в суд с иском. Госпошлину платить не требуется.
09.06.2017, 19:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 17 минут
Обратитесь с претензией согласно Закона о защите прав потребителей. В случае отказа в суд иском о возмещении ущерба, в т.ч. морального. Удачи Вам и всего хорошего.
09.06.2017, 19:01
Здравствуйте. Вам нужно обращаться с письменной претензии к продавцу товара со ссылкой на Закон о защите прав потребителей.
09.06.2017, 19:02
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 654
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
693
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 384
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Или же мне уже сейчас необходимо писать претензию по поводу запаха?
Проблема с запахом - Как вернуть купленную сумку и что делать в данной ситуации?
А если подушка издаёт химический запах и не выветривается в течение недели, тогда обязаны принять?
Какие документы взять за внос денег?
Могу ли я не возвращать деньги за необдуманно купленный товар и на какую статью закона ссылаться защиты прав потребителя.
Заявление-претензия о возврате денежных средств за непродовольственный товар ненадлежащего качества
Возврат товара с внешними дефектами не обнаруженными при покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут