Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Сергей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Зеленоград, 10.06.2017, 22:33

Недовольство условиями тура в Турцию - отель ниже заявленного класса и дополнительные расходы

Вопрос №12674364 из г. Москва
опубликован 10.06.2017, 22:33

Приобрели тур в Турцию. В турагентстве просили отель не ниже 4 звезд по программе все включено. Однако когда дома посмотрели договор увидели что отель 3 звезды и нужно еще каждый день платить за лежаки. Вылет 25 июня. Просили повысить уровень отеля, говорят, что уже все оформлено. Можем ли мы расторгнуть договор без штрафных санкций. Заранее спасибо. Сергей.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14862 отзывa

Сергей, добрый вечер.

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от договора в любое время, возместив турагентству фактически понесенные расходы, связанные с поездкой.

Но споры о возврате денег, как правило, занимают длительное время и доходят до суда. И, кроме того, Вы рискуете испортить себе отпуск. Если ситуация не слишком критична и отель вас в целом устраивает - лучше найти компромисс и не тратить время и нервы. Можете оставить отзыв об агентстве в интернете - в качестве моральной компенсации.

10.06.2017, 23:51

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Нужно было всё проверять на месте, при заключении договора. Сейчас уже поздно. Удачи вам и всего наилучшего.

10.06.2017, 22:34

Спросить юриста

Нигмадьянов Тимур Вадимович

Студент из города Казань, стаж 1 год

4.9 35 отзывов

Добрый вечер! Договоры заключаются в добровольном порядке, поэтому без последствий расторжение невозможно. Но вот размер санкций можно оспорить в суде. Удачи!

10.06.2017, 22:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Разумеется можете потому как закону вы в лбом случае имеет е право отказаться от возмездного оказания услуг вам и штрафные санкции здесь незаконны.

10.06.2017, 22:36

Наконец-то все понятно, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Герасимова Валерия Валерьевна

Студент из города Самара

4.5 970 отзывов

Как правило вернуть деньги за тур полностью не получиться, вы можете вернуть только ту сумму что прописана в договоре. В деньгах вы потеряете.

10.06.2017, 22:36

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недовольство условиями тура в Турцию - отель ниже заявленного класса и дополнительные расходы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы