Нарушения условий и необоснованное отключение - опыт пользователя с сотовой компанией Теле2
Вопрос №12675302
из г. Иркутск
опубликован 11.06.2017, 10:46
опубликован 11.06.2017, 10:46
Это уже не первое нарушение сотовой компании теле 2 Первое: изначально с меня снимали деньги не оповестив меня что у них автоматически подключаются услуги, которые снимают деньги. Второе: я взял обещанный платеж в разбери десяти руб. 1.50 который берется за минуту и я плачу 200 р. Но они с меня начали обнулять счет до 90 р. а потом отключили. Оператор сказал что вам нужно пополнить баланс до 199. По факту. Они должны были высчитать мой обещанный платеж, а уж потом отключать меня.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию в компанию, один экземпляр с отметкой о принятии оставляйте у себя. В случае если компания не исполнит ваши требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
11.06.2017, 10:57
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Если Вас не устраивает сотовый оператор, Вы имеете право расторгнуть с ним договор и отказаться от его услуг, просто заблокировав сим. ы берете другого оператора, чьи тарифы прозрачнее и более понятны Вам.
11.06.2017, 10:53
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Уважаемый Сергей
По данному вопросу обратитесь к своему мобильному оператору, за предоставлением разъяснений по списыванию денежных средств, не обусловленных тарифом.
Удачи вам и всего хорошего
11.06.2017, 10:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Попалась мошенникам, с моей карты сняли деньги в счёт теле 2 оператора связи Возможно ли вернуть деньги?
С меня сегодня списали пособие школьникам, с арестованного счета, имел ли право банк или пристав списывать их,и вернёт ли банк.
Сняли деньги после отмены подписки.
Жалоба на компанию Joy Money - Снятие денег с моей карты без согласия и нарушение договорных обязательств
Недоставка денег на связь теле2 - правомерность требования службы поддержки о предоставлении документов
Вчера с моей карты списались деньги без моего согласия, на Tkmru.com , не сколько раз списали мои деньги, как мне их вернуть?
Пришла социальная выплата на школьников. Карта находиться в аресте. Могут ли приставы снять эту выплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут