Нарушения условий и необоснованное отключение - опыт пользователя с сотовой компанией Теле2
Вопрос №12675302
из г. Иркутск
опубликован 11.06.2017, 10:46
опубликован 11.06.2017, 10:46
Это уже не первое нарушение сотовой компании теле 2 Первое: изначально с меня снимали деньги не оповестив меня что у них автоматически подключаются услуги, которые снимают деньги. Второе: я взял обещанный платеж в разбери десяти руб. 1.50 который берется за минуту и я плачу 200 р. Но они с меня начали обнулять счет до 90 р. а потом отключили. Оператор сказал что вам нужно пополнить баланс до 199. По факту. Они должны были высчитать мой обещанный платеж, а уж потом отключать меня.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию в компанию, один экземпляр с отметкой о принятии оставляйте у себя. В случае если компания не исполнит ваши требования, обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
11.06.2017, 10:57
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Если Вас не устраивает сотовый оператор, Вы имеете право расторгнуть с ним договор и отказаться от его услуг, просто заблокировав сим. ы берете другого оператора, чьи тарифы прозрачнее и более понятны Вам.
11.06.2017, 10:53
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Уважаемый Сергей
По данному вопросу обратитесь к своему мобильному оператору, за предоставлением разъяснений по списыванию денежных средств, не обусловленных тарифом.
Удачи вам и всего хорошего
11.06.2017, 10:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 597
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Попалась мошенникам, с моей карты сняли деньги в счёт теле 2 оператора связи Возможно ли вернуть деньги?
С меня сегодня списали пособие школьникам, с арестованного счета, имел ли право банк или пристав списывать их,и вернёт ли банк.
Сняли деньги после отмены подписки.
Жалоба на компанию Joy Money - Снятие денег с моей карты без согласия и нарушение договорных обязательств
Недоставка денег на связь теле2 - правомерность требования службы поддержки о предоставлении документов
Вчера с моей карты списались деньги без моего согласия, на Tkmru.com , не сколько раз списали мои деньги, как мне их вернуть?
Пришла социальная выплата на школьников. Карта находиться в аресте. Могут ли приставы снять эту выплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут