Необходима консультация по возврату или замене телефона, отправленного в ремонт без моего согласия
Вопрос №12681652
из г. Екатеринбург
опубликован 12.06.2017, 19:49
опубликован 12.06.2017, 19:49
Прошу проконсультировать.
Приобрели телефон в Мвидео. Сразу же было заметно что телефон греется. Но не обращала внимание. После 5 месяцев появилось большое желтое пятно.
Отнесли в сервисный центр магазина. Приняли сразу в ремонт. Я была против ремонта, но пришлось сдать т.к дефект был (грелся, пятно) и он мешал. Но и телефон после ремонта не нужен мне.
В данный момент телефон в ремонте. Сейчас стоит вопрос в том как можно отказаться от телефона или поменять на новый.
И были ли законы действия магазина которые отправили телефон в ремонт без права выбора?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, действия сотрудников магазина верны. Телефон является технически сложным товаром, а потому его можно сдать в случае обнаружения недостатка в магазин только в течение 15 дней с момента покупки. Если после этого срока, то вернуть товар в магазин можно только в случае, если недостаток будет существенным, например, будет проявляться неоднократно или будут несоразмерно затраты на его ремонт. В противном случае только ремонт по гарантии.
12.06.2017, 19:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить или вернуть деньги после трех ремонтов телефона Sony в гарантийный срок
Отказ от ремонта и возврат телефона - какие права имеет обладатель гарантии?
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Отказали в гарантийном ремонте сотового телефона из-за жёлтого пятна на экране - какие действия предпринять?
Гарантийный ремонт смартфона - сроки и возможность возврата после ремонта.
Каковы мои права, если сервисный центр не выполнил заявленный ремонт телефона после бесплатной диагностики?
Возврат телефона после ремонта - право на возврат и увеличение гарантии
Несоответствие сроков ремонта телефона - что делать и как защитить свои права
Спор о гарантийном ремонте - как добиться исправления дефекта, которого не было при сдаче телефона в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут