Как правомерно реагировать на требования по задолженности по кредитной карте и где обратиться в первую очередь

В 2012 брали кредитную карту в связном на сумму тыщ 20-25, точно не помню, брал муж. платили исправно около года, муж сказал что все выплатили мы и больше ничего им не должны. Дальше начали приходить письма с требованием оплатить задолженность. У нас как раз на это время пришлось - остался муж без работы, лишили прав, я тоже не работала - декрет. И в связи с тяжелым материальным и жизненным положением платить мы не смогли. Точный остаток не помню, но в 2013 было письмо с требованием заплатить 20 тысяч с копейками. Больше писем нет дома и не помню, может и были. Сейчас, 7 июня 2017 года приходит письмо с уведомлением и просьбой опалтить долг в размере 76 539 рублей! И расшифровка - 29 915 основной долг, 29 362 проценты, 2750 штрафы,700 комиссия, 810 пеня, 13 000 расходы на взыскание. Письмо от нового кредитора, который находится на Кипре, а его представитель ООО "КЭФ". также был приложен макет заявления в ОВД управления МВД россии о совершении преступления по ст. 159 УК РФ. что нам делать? Куда первым делом обращаться? Кредитного договора нет, срока кредита и всех остальным данным тоже нет. и правомерно начислена плата? Мы ведь 7-8 месяцев точно платили по кредиту 2200 руб. очень жду ответа, помогите!