Мошенничество с кредитной картой - Как защититься от недобросовестных действий банка ТРАСТ?

Вопрос №12685333 из г. Ярославль
опубликован 13.06.2017, 14:16

Здравствуете! 2 года назад срочно нужен был кредит на операцию. Обратилась в банк ТРАСТ. Там мне сказали, чтобы получить кредит нужно купить карту банка за 1000 руб. Я им поверила и купила ее, и они сделали запрос, а потом отказали. Про карту сотрудник банка сказал, что она бесплатная в обслуживании. И если ей не пользоваться она автоматически отключится. А блокировать сразу, сказал что не возможно. Из документов дал на руки только кредитную историю. А 2 дня назад пришло письмо из коллекторской фирмы, в котором говорится о том, что я должна банку ТРАСТ по договору № ... 3000 руб с процентами. И если я не заплачу до определенного срока, то ко мне на дом приедет работник этой коллекторской фирмы на разговор. Только я не могу понять за что я им должна. Я с ними ничего не заключала, а если бы что-то было банк должен был выдать экземпляр договора мне на руки, как это делают другие банки. Получается сотрудник банка утаил информацию и умышленно не выдал мне мои документы, которые мне положены. Кредитная история теперь моя испорчена. Подскажите, пожалуйста, какие меры можно предпринять по отношению к этому банку.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Елена Николаевна

Юрист Набережные Челны, стаж 15 лет

4.8 3318 отзывов

Обращайтесь с жалобой на действия банка Центральный банк Российской Федерации. Жалобу можно подать через интернет приемную. Удачи вам.

13.06.2017, 14:45

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

13.06.2017, 14:19

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Никаких "представителей" Вы пускать не обязаны, обратитесь в Банк с вопросом о кредите, если они что то оформили для вас не законно, можете жаловаться в Прокуратуру, Роспотребнадзор, самостоятельно подать на банк иск о взыскании с них незаконно уплаченной 1000 рублей, но предварительно направьте в банк претензию. Кредитную историю также можно восстановить в судебном порядке.

13.06.2017, 14:28

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста